“双十一”后快递忙翻厦门未来一周或将迎投诉高峰

来源:厦门网 2014-11-18 11:25 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

据厦门日报讯记者从市邮政管理局了解到，今年“双十一”对厦门快递行业的影响预计将持续半个月。从这几天的情况来看，单日进出厦门的快递量已经超过百万件，比平时的日均60万件翻了近一倍。

厦大校园内快递多得“找不到北”。

昨日下午，记者走访了厦门大学南光餐厅门口的快递收发点，这里的快递包裹已经堆成山。

收发点:包裹多，快递员找不到北

记者到达现场时已是下午两点半，这里到处可见堆成小山的快件，快递员们艰难地穿梭其中，不断翻找着一摞摞的盒子。

“你好，请帮忙找一下我的快递。”“不好意思，你的快递不是我们这家的。”“不好意思，你的快递应该是在海韵那边。”现场类似对话很多，庞大的数量与散乱的堆放让人难以一目了然地找到属于自己的快件。

快递员:平均每天派发1400多件

“我们在‘双十一’当天货仓里要派发的件数多达两、三千件。”韵达快递员工表示，这是一年中快递发货量最多的一天。“之后的几天快递量有所下降，但是也基本维持在每天1000件-2000件，预计到18号这波热潮就会散去了。”

圆通快递员工也告诉记者，他们这一周时间里，平均每天要派发1400件到1500件，预计要再持续大概一周的时间才会有所下降。

快递公司每天的工作时间也随之大幅度延长。据了解，圆通、顺丰等快递在“双十一”期间每天都工作到晚上8点。中通则更迟，“我们在这段时间会一直到半夜12点左右才结束工作”。

【声音】

我们早有准备

昨天，不少快递企业的派件压力开始显现。厦门圆通快递总经理刘新华表示，昨日，圆通快递厦门地区的派件量暴增，单日派件达8万件，是平常的4倍，且这种情况还将持续好几天。“‘双十一’拍货，12、13日开始陆续寄出，不少件到达厦门后正逢周末，寄到办公地点的快件就无法投递，所以出现积压。这就让我们这两天的工作压力非常大了。”

事实上，为了迎战“双十一”，圆通公司早从今年5月开始就按照比去年增长70%的量来调运增加交通工具和流水线上的各类工作人员。事实证明，这次的“早有准备”很有必要。据刘新华估计，今年“双十一”圆通厦门的快件收发量比去年增加了60%。昨天下午，在顺丰快递屿后社区站点，7、8名工作人员正在有条不紊地将各个包裹整理分类。其中一名工作人员向记者表示，“双十一”快递量虽大增，但由于各项保障工作早有准备，所以投递延误的状况基本没有发生，目前寄送件环节均正常。（记者林雯）

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