春秋航空9C8804航班一误再误乘客苦等16小时

来源:海西晨报 2014-03-21 08:58 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

补班航班再次延误

　　20日早上7点多，陆女士和100多名乘客一直没等到来接他们去机场的大巴，部分旅客只能自行前往机场。

　　8：40，陆女士赶到机场，随后其他旅客也陆续到达机场。9点多，陆女士再次接到通知称，预计飞机10：50可以起飞，10:25可以登机。但是10:30，陆女士和飞机上的其他乘客再次被放了鸽子。

　　11:15，陆女士一行终于登上飞机，但飞机却停在原地不动。工作人员告诉他们无法起飞，必须等机场安排后才能出发。14:00，飞机终于起飞前往上海。

旅途不顺希望索赔

　　陆女士告诉记者，她和老公是来厦门旅游的，没想到在回家途中遇到了这样的事情。当时飞机上有刚出生不久的小孩，也有年纪较大的乘客，很多人都没能好好休息。特别让人气愤的是，航空公司没有提供早餐和午餐，他们一直饿到下午抵达上海后，才吃上了当天的第一餐。这样的服务让她们很不满意，希望能得到航空公司的赔偿。（见习记者王俊贤）

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　　航空公司回应：

　　按规定无法赔偿

　　针对9C8804航班延误的事件，记者拨打春秋航空95524服务热线，一位姓毛的工作人员解释说，19日晚的航班延误是由于天气原因。“19日晚8点10分到第二天凌晨1点半，厦门机场上空有大雾和低云，能见度较低，飞机达不到安全许可，是不允许起飞的。”

　　而对于20日上午的飞机再次延误，毛先生解释说，当天太多飞机需要补班，由于机场流量控制，他们只能等到14:00才起飞。把乘客安排到海沧酒店，是因为当晚有超过50架次的飞机出现延误或取消，几千名旅客都要住宿，他们当时联系时，只有海沧这家酒店才能满足这么多人的住宿需求。

　　毛先生表示，根据相关规定，公司无法对乘客进行赔偿。

　　昨日厦门机场

　　多架航班延误

　　海西晨报讯记者从机场方面了解到，昨日厦门机场共执行534架次，其中进港航班286架次，出港航班248架次，包括前晚补班的70个架次。由于前夜部分航班没有回到机场，导致昨天早晨的航班延误较多。（见习记者王俊贤）

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