尼康D600相机“黑斑门”15天内D600可免费退换

来源:厦门日报 2014-03-19 15:45 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　厦门日报讯央视“3.15”晚会曝光了尼康D600相机“黑斑门”问题，记者昨日走访了我市各大数码电器商场发现，尼康D600型号相机包括“港版”该相机，都已难觅踪影。不少销售人员说，根据相关通知，从2014年3月16日就已经对尼康D600进行下架处理。至于会不会重新上架以及何时恢复销售，销售人员皆表示不知情。

　　目前，对于购买了该款相机市民来说，最关注的莫过于尼康对于D600“黑斑门”的善后措施。该款相机是否能退换？记者昨日在中华城数码广场看到，许多购买了该款相机的市民正在专卖店咨询退换货问题。销售人员表示，可以咨询尼康中国全国统一客服电话4008201665，按照相关的政策享受退换货及免费维修服务。

　　记者了解到，尼康公司的退换货政策也已即时启动，其“善后措施”包括:15天内的尼康D600可以免费退换或更换新机，如果购买日期超过15天，则仅可以免费维修，尼康公司将承担维修产生的往返运费。具体办法是，在全球范围内购买了尼康D600的用户可以自行或者统一通过销售点，以“快递到付”形式将相机寄至尼康维修检测中心，技术人员检测后，将给予免费更换相关部件服务。

　　负责尼康中国公关关系媒介事务的相关负责人说，如客户按照相关措施无法自行清洁解决“黑斑”问题，尼康方面将承担用户邮寄尼康D600的维修往返运费，并免费提供检查、清洁，以及更换快门或相关零件等服务，即使是超过保修期的情况下，尼康也会提供免费的检修服务。也就是说，包括购买了“港版”、“美版”等尼康D600的市民也可以享受对应的免费维护政策。

　　对于因相机个体差异无法通过以上措施消除“黑斑”现象的，尼康也执行全球统一的服务标准，依据中国“三包”法律规定为用户更换新产品。（记者沈彦彦）

　　【小贴士】

　　购买了尼康D600的市民，可拨打尼康中国全国统一客服电话4008201665，到客服安排的维护中心，进行退换货及免费维修服务登记。记者了解到，依据检测包括维修或者替换零件的维修时间需要2-3天。

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