福建制定“文明旅游细则” 游客不文明行为或影响旅行社评级

来源:厦门网 2013-08-29 10:40 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　来自福建省旅游局的消息，福建省“文明旅游细则”正在制订，游客的不文明行为，或将与旅行社的评级、出境旅游资质等挂钩。

　　长期以来，境内游客出境游乱扔垃圾、大声喧哗、用餐浪费等不文明行为常见。不少旅行社领队甚至表示，在境外但凡看到在公共场所大声喧哗的游客，多数来自中国内地。一个团三四十人，即使只有一两人大声喧哗，就会有人将此与中国内地游客的素质问题挂钩。

　　上个月，国家旅游局在官网连续发布6条有关文明出游的通知。其中，重申《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，并提出“要把文明旅游纳入旅游合同之中，更好地约束和规范旅游文明行为”。

　　来自省旅游局的消息，我省正重点推“文明旅游细则”，并将印制“文明旅游”宣传折页50万份，在全省旅游企业经营场所摆放。同时，要求全省旅游企业，在其经营场所醒目位置摆放“文明旅游”宣传画，设置宣传展板。今后旅游团中游客的不文明行为，可能将与旅行社的评级、出境旅游资质等挂钩。

　　省旅游局称，各旅行社在组团时要将“游客文明旅游承诺书”作为旅游合同附件一并签订；导游、领队在旅游行程中要做好文明引导和文明礼仪宣传，及时提醒、劝阻游客的不文明行为。

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“乱丢垃圾”最受诟病

　　日前，携程旅行网做了一项“文明出境游”调查。结果显示，“乱丢垃圾”成最不受欢迎的行为。

　　这份调查针对携程网用户中的出境游高频用户进行。在出境游中，共有6种行为被认为“最不文明”，依次是:乱丢垃圾、不尊重当地风俗习惯、对规定不以为然、在安静的公共场合大声喧哗、排队加塞、大庭广众脱鞋脱袜、遇有纠纷恶语相向。其中，“乱丢垃圾”得票率高达72%。

　　90%的受访者认为，不文明行为首先“影响国家形象”；88%的受访者认为，会“给自身带来不必要的麻烦和损失”；还有受访者认为会“对我国侨民、留学生的生存和发展空间造成负面影响”、“给驻外使领馆工作带来压力”等。

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