寄酒水未问明存储期限 事后却被告知过期了
“两个多月前我跟朋友到KTV消费，当时酒没喝完，还剩8瓶，服务员说可以寄存，并没有说储存期限，我们昨天晚上来时，对方却不承认之前寄存的酒。”昨天，在某公司供职的江西人余先生向记者反映道。
记者跟随余先生来到位于八七路的这家KTV，在服务台，余先生与服务人员再次交涉，但还是没有结果。一黄姓服务员对记者称，余先生所说的服务员早就辞职不干了，单据虽然是这里的，但有规定，啤酒寄存不能超过两个月，而余先生寄存的酒水已经快三个月，按规定不能再消费了。
记者事后从工商部门了解到，酒店、KTV的酒水寄存凭证，一般情况下都是格式合同，所规定的条款一般都是有利于经营者一方的，排除消费者自由领取寄存酒水的权利，也免除了当事人退还酒水的义务，即免除了当事人的违约责任，免除或部分免除了经营者对其所提供商品或者服务应当承担的更换、退货、退款等责任，构成了损坏消费者权利的违法行为。
对此，余先生表示将向工商部门投诉。（记者 张军璞）
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