票额窘况
比例不足15% 日均147趟仅21趟“票额共用”
铁路部门解释,以往票额分配,主要根据各大车站客流量和实际上车人数的调查,对沿途各站票额进行适当分配,优先满足始发站,兼顾沿途经停站。一开始,始发站的票,经停站没办法共享;如果提前两天以上买票,也只能买到分配给泉州的票。但在动车发车的24小时内,始发站会再分配一部分票额到经停站。
目前福建省内开行途经泉州站的始发直通动车组共有29趟,今年春运后,为满足往长三角、珠三角方向旅行的出行需求,铁路部门对其中的21趟,其中深圳方向4趟,沪宁杭北方向16趟,汉口方向1趟,实行票额共用,以及福州到厦门区间所有停靠站一体化售票,即从预售期第一天起,始发站与经停站共享票额,不再以“始发站优先、兼顾中间站”原则,自动预售系统在预售期第一天起,在不同时点预发同量票额,如果经停站预售发完,则从其他站点进行自动调配,在发车前的24小时集合各个站点余票,再次进行共用发售。
事实上,这样的措施,并不足以改善泉州站一票难求的局面。以泉州以北城市往深圳方向的动车为例,日均15趟左右经停泉州,目前泉州动车站所属的南昌铁路局管内的有4趟,可以票额共用,即在福建省内的泉州、福州、厦门等所有站点,在预售期内实现共享,所有站点的余票都是同步、均等。但是剩余的11趟车次,有部分南昌铁路局管外的车次,其票额则由外局配额发售,无法在管内做到票额共用。
据了解,目前日均停靠泉州的图定动车组列车已达147趟,实现票额共用的仅有21趟,这个比例不足15%。此前,漳州车务段表示,已经将这一情况进行核实并报告给上级,申请对泉州站的票额分配进行倾斜。但截至目前,泉州站的票额配比未得到明显增加。
市民质疑
一味追求利润 没有根据需求调节
“我希望能方便地买到票。”市民陈先生认为,即便是在南昌铁路局管外的动车票,有关铁路部门也应该向上级汇报,积极协调,根据泉州站的需求情况,多调配票额。
从事销售业的市民叶女士认为,市场需要是最好的指向,动车票也不例外,“有关铁路部门未根据群众需求调节票额配比,才导致泉州旅客难买到票。”
“要北上杭州,在泉州买不到票,只好买从厦门始发的票。”“要买前往深圳的票,只能买从福州出发的票,之后在泉州上车。”许多市民有这样的切身体会,在泉州买不到票,只好多花钱“跳站”买票,每张票都要多付出不小的代价。对此,网友“ptkg”认为,这是追求利润的“猫腻”:“其实这就是垄断的结果,经停站票额很少,这样旅客在当地站没票的时候,只能多花钱买始发站的票。”
市民陈先生认为,不少泉州市民“跳站”买了始发站点的票,这部分客源又被计算进始发站点的客流量,结果,泉州站的客流量无法客观真实地反映出来。这只会让泉州站陷入“配额少——无票——‘跳站’买票——客流量少——配额少——更多人‘跳站’买票”的怪圈中。
一票难求 尴尬了谁
始发站明明有大量余票,在泉州动车站却无票可买的窘境,从动车站投入运营至今,尤其是新线路逐步开通后,日益凸显。
铁路部门的改进措施不可谓不多——增开动车趟次、优化售票组织等。但遗憾的是,在缓解泉州站一票难求的问题上,有针对性的实质性措施并不多,泉州旅客的实际出行需求到底有没有被传递到“上面”?为什么泉州站的票额分配至今未能获得与市场需求一致的配比?
很多泉州旅客迫不得已多花钱“跳站”买票,甚至舍近求远到其他站点搭乘动车,还衍生了一系列问题:旅客由此而多耗费的金钱、时间、精力成本该如何计算?每天又有多少泉州旅客多支付了出行成本?这些成本流向哪里?
尽管众多旅客和网友一次又一次地强烈反映,但这一局面仍未获有效解决。难怪有些群众会提出种种质疑。在当下广泛开展的党的群众路线教育实践活动中,各行业服务窗口,理当倾听群众呼声,及时主动想方设法为群众排忧解难。人们期望“票难买”别再成为出行的烦恼。
泉州站一票难求,到底尴尬了谁?这样的窘境何时才能破解?我们拭目以待。(诤言)