寻找身边最贴心公交司机：三个达人

来源:闽南网 2012-09-18 08:45 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

贴心司机吴永钦，203路公交司机，惠安人，52岁，公交驾龄5年，车号闽CY1776
五星级驾驶员总结“四心”服务秘诀

推荐理由

　　同事颜师傅：相识共事10多年，老吴这人老实憨厚，老是笑眯眯的，看上去就很“无害”，还是2010年度公司唯一的先进工作者，要是我是乘客，我也愿意搭乘他开的公交车。

　　走进吴永钦的车，第一感觉确实很舒服：车厢干净整洁，方向盘前坐着一位笑眯眯的大叔，“后面有座，车要开了，请大家坐稳扶好”。

　　前几天，由于安全行车百万公里，吴永钦获得了全省安全行车无事故五星级驾驶员称号。

　　听说记者要来采访，在始末站休息时，他就找来纸笔，洋洋洒洒地写了三四百字的感想，并总结出“四心”服务秘诀：说话和气要热心，文明服务要专心，助人为乐要诚心，照顾老幼要耐心。

　　喜欢唱歌的吴永钦，在等红绿灯时，也会偶尔哼几句革命歌曲，怕吵到别人，声音往往压得很低，可是由于是男高音，还是被细心的乘客听到，“师傅嗓音不错”，每每此时，吴永钦只回头微微一笑。

　　吴永钦的细心，在工作中到处能找到。两年前，在北峰工业区坑尾路口站点，一名阿婆下车后，不知道该怎么回家，急得在原地打转。此时，正要开动车子的吴永钦，赶紧把车停好，从阿婆口袋里找到了阿婆儿子的电话，用自己的手机打过去，说好时间地点，将老人扶着坐在人行道旁的一块石头上，他才放心回到车上。

　　有一次，一名流浪人员搭乘他的公交车，要前往泉州救助站，吴永钦不忍心让他投币，还从自己口袋里掏出仅有的10元，“你拿过去买水喝吧”。

　　生活中，吴永钦也是个热心肠。去年4月的一个大清早，吴永钦骑着单车要去江滨体育公园练嗓子，突然一辆摩托车将一名老人刮倒，他跑过去问老人要不要紧，老人说“不要扶，看看我自己能不能站起来”。老人就住在附近的新华南路，通过老人的手机，吴永钦最后通知到了老人的家人。

征集令

　　哪个公交司机最贴心？我们相信，许许多多贴心公交司机，就在你我的身边。

　　“贴心”有时只需一句话、一个动作、一个提醒，甚至一个微笑。

　　如，过斑马线时，司机主动避让行人；如有小偷上车时，司机想尽了各种办法，提醒乘客……

　　只要你遇到这样的公交司机，无论是否记得司机的名字，都请拨打海都热线通968111，发新浪微博@海峡都市报闽南版，或发邮件至lijuanqq@126.com告诉我们。（海峡都市报闽南版见习记者廖海霞记者陈建辉谢明飞田米文/图）

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参评全省百条精品公交线路和百名优秀公交驾驶员
泉州昨起明察暗访择优推荐

　　本报讯昨起3天内，泉州交通部门检查组将对全市公交线路和驾驶员明察暗访，择优推荐上报给福建省交通厅，参选“文明和谐公交年”活动。

　　昨天，市交通委相关人士介绍，目前全市共有160多条公交线路和3000多名公交驾驶员，包括中心市区的60条线路和2000多名驾驶员，本次活动是省交通厅“文明和谐公交年”活动，将在全省范围内评选百条精品公交线路和百名优秀公交驾驶员。

　　泉州将择优推荐上报15条公交线路和14名公交驾驶员参选，目前已初选了18条线路和16名驾驶员，昨起的3天内，由交通运管部门和公交企业抽调近20人组成的检查组，将交叉进行明察暗访。接下来将确定参选名单，就存在问题进行整改，公示名单并向社会公开征求意见。预计10月底将上报省交通厅，年底将敲定最终获奖名单。（海峡都市报闽南版记者陈建辉）

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