福州：集中整治解“薪”愁 联动快处护民生

　　“第一趟来是反映诉求，第二趟来就拿到了被拖欠的工资。”说起前不久的讨薪经历，务工人员李师傅感慨不已。

　　今年7月初，李师傅作为欠薪员工代表，来到晋安区综治中心“晋·安薪”根治欠薪联动工作站求助。在人社、检察等部门联动协调下，欠薪问题很快得到解决。当他再次来到工作站时，手机上便收到了工资到账的信息。

　　一笔工资，连着一个家庭的生计。集中整治以来，福州市纪委监委聚焦“治理政府项目、国企项目拖欠农民工工资问题”，推动职能部门创新“e路护薪”模式，把服务送到工地、把窗口搬上云端、把部门力量拧成一股绳。截至目前，已为6070名农民工追回工资6385万余元，让劳动者的“辛苦钱”更有保障。

　　工资被拖欠后再追讨，费时又费力。能不能在欠薪发生前就发现问题、及时处置？市纪委监委把监督的着力点放到了施工一线。

　　此前，闽侯县上街镇某项目工地，69名水电班组工人因工资结算问题犯了愁。眼看春节临近，辛苦干活的工资却没有着落。项目“安薪驿站”得知情况后，及时协调相关单位重新核对工程量、厘清工资账目，最终帮助工人追回98.36万元工资。

　　为把欠薪隐患化解在萌芽状态，市纪委监委将“安薪驿站”作为集中整治政府、国企项目欠薪问题的“前哨岗”，推动人社、住建等部门在全省率先设立在建项目“安薪驿站”，推行“安薪驿站+日常巡查+靠前指导”工作法，将维权服务窗口设到项目工地。

　　“安薪驿站”不止于“建起来”，更要“转得动”。纪检监察干部定期走进施工现场，实地了解工资支付、劳动用工等情况，督促职能部门面对面指导管理，发现问题现场交办、跟踪督办，推动欠薪纠纷早发现、早介入、早化解。截至目前，全市动态设立安薪驿站332个，开展日常巡查504次，现场督促整改问题261个，为工人追回工资581万元。

　　对于已经发生的劳动争议，如何让劳动者少跑腿、快维权？福州市纪委监委把目光投向了数字技术。

　　在古田路劳动大厦的智慧服务中心，前来办理仲裁业务的林女士原本担心申请材料繁琐，没想到在智能助手“小爱”的引导下，通过模糊查询就能快速查找企业信息，逐步完成相关操作。

　　过去，申请劳动仲裁需要填写申请书、准备证明材料，遇到信息不全、填写不规范等情况，可能还会耽误申请时效，如今，AI成了劳动者身边的“办事助手”。

　　针对集中整治中发现的维权材料准备难、往返奔波耗时多、办理周期长等问题，市纪委监委推动创建集AI智慧受理台、24小时数智服务站、AI互动体验区于一体的“三合一”智慧服务中心，通过智能引导、材料预审、繁简分流等功能，让仲裁申请更加便捷。智能系统可实现3分钟自助生成申请书、5分钟完成自助收件。

　　考虑到不少务工人员白天忙于工作、难以请假，市纪委监委还指导职能部门推出24小时数智服务站，让劳动者下班后也能自助办理相关业务、领取文书。同时，在“闽政通”App开通仲裁预申请通道，推动立案受理“最多跑一次”。集中整治以来，福州线上审核预申请2602件，智慧服务中心受理案件2738件，劳动者维权更加省时省心。

　　申请仲裁更方便了，调解、庭审能不能也少跑几趟？福州进一步将数字技术应用到劳动争议处理环节。

　　此前，仓山区务工人员陈先生因工资拖欠问题需要参加调解，却担心外出期间错过调解时间。通过数字调解室的“福建省智慧调解仲裁管理系统”，他在线参加“云调解”，顺利解决了工资拖欠纠纷。

　　不用专程往返，也能参与调解、解决纠纷。这样的便利，得益于市纪委监委推动建设的数字仲裁庭。集中整治以来，福州在全省率先实现数字仲裁庭、数字调解室全市域（含县区）覆盖，当事人可以通过视频远程参与调解、庭审，仲裁机构还可实现异地仲裁庭共享、线上庭审观摩，减少劳动者往返奔波。

　　同时，充分发挥速裁庭和要素式办案优势，对事实清楚、争议较小的案件加快审理，推动欠薪案件快立快调、快审快结，让劳动者的合法权益得到及时维护。

　　截至目前，全市已建成并投入使用省级标准化数字仲裁庭13个、数字调解室5个，平均节约庭审时间20%；集中整治以来，调解各类劳动争议案件3750件。

　　从工地里的安薪驿站，到24小时不打烊的智慧服务中心，再到跨越地域限制的数字仲裁庭，福州通过集中整治推动欠薪治理关口前移、维权渠道拓宽、纠纷处置提速，让农民工讨薪少奔波、工资早到账。相关创新做法已被人力资源社会保障部、省人社厅作为典型经验推广。（记者唐蔚嫱 通讯员张艺）