福州“智慧+”创新社会管理依托数字网格探索无盲区治理

来源:福州新闻网 2018-04-17 17:50 http://www.mnw.cn/

　　同时，网格化平台还整合对接公安、民政、人社、卫计、城管等12家群众日常诉求较集中的部门职能，并与福州市12345平台实现互联互通。群众诉求可通过“e福州”APP、在线咨询、QQ群、微信群自助上报，诉求件按照扁平化流程从网格化平台自动分流到相关部门进行处置，处置结果及时反馈回群众APP终端。在此流程中，网格化平台对所有诉求件进行全程跟踪督办和随时督导考核，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。目前，90%以上的问题实现了网格内排查和处置，有效地把各类城市管理、社会治安突出问题解决在基层，化解在萌芽状态。

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　　“雪亮工程”借群众之眼保平安

　　“有了外围监控，村里治安状况一目了然，心里也敞亮了。”日前，家住连江县东湖镇天竹村的村民老雷告诉记者，自从村里安装了“齐看家·保平安”公共视频监控共享平台，他和村民们都可以通过手机查看村内治安动态情况，每个人都是村里的守护者。

　　2016年底，天竹村在村主要路口、重点场所安装了12个高清监控探头，村民可以通过村广场的显示屏和手机APP视频软件随时查看村内治安动态情况。就是通过这一监控平台，老雷和巡查队员拦住了“顺”走展品的外地游客，也维护了村里的治安。

　　充分发挥公共视频监控系统在社会治理和平安建设中的作用，发动社会力量和广大群众共同监看视频监控，共同参与治安防范，让过去“阴暗”的角落变得“敞亮”起来，真正实现“全覆盖、无死角”——这就是“雪亮工程”的含义。福州从社会治理创新的总体要求中找准定位，积极推动公共安全视频监控建设联网应用，坚持高起点规划、高水平建设和高共享发展，提高社会治安综合治理智能化水平，截止到2017年末，福州政府部门、行业单位和社会各界建设各类视频监控探头超过23万路。其中，公共部位视频监控探头6.5万路，已完成联网4.9万路，农村地区建成监控探头1.6万路，初步实现城区重点要害部位、治安复杂场所视频监控有效覆盖。福州市建成了市、县两级公共安全视频图像共享总平台，以及“e福州”综合指挥平台及公安分平台。在大数据分析的基础上，随处可见的监控探头早已从只管看和记录的“眼睛”升级成为了能思考的“大脑”，在治安防控、城市管理、维稳安保等方面发挥了积极的作用。