购车须谨慎 交通工具消费成福建上半年投诉热点
福建省消费者委员会今日消息，2016年上半年共受理消费者投诉10925件，解决10060件，为消费者挽回损失2682.4616万元。从商品类投诉来看，服装鞋帽类、家用电子电器类、交通工具类、日用商品类及房屋及建材类的投诉量居前五。
据悉，上半年，交通工具类投诉大幅度增长，主要集中在消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证；消费者预订车辆后，经营者不能按时交付车辆，或交付的车辆配置与约定不符；车辆存在质量问题，消费者购车后或较短时间内，车辆主要部件便产生质量问题，影响正常使用；售后服务不规范，车辆出现故障维修时，经营者维修技术差，多次维修故障仍然无法排除，甚至虚报故障、使用不符合约定的零部件等。
福建省消委会提醒，购车时应仔细查看购买车辆的合格证，与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期赔偿条款等。在填写购车合同时，要认真填写购车中各种附加费的明细项目；严格按照汽车说明书规定到维修点按时保养，并要求维修点在车辆保修卡上做好详细记录。
另外，上半年福建电信服务类投诉问题集中，跨国漫游服务问题多，消费者在国外上网产生天价流量费，通信部门信息告知不及时备受诟病。投诉较多的还有通信部门单方面规定移动电话预存话费限期使用，终止用户服务不退还话费；擅自为消费者定制手机收费短信；手机上网流量出现异常，无法查询相关信息等。
福建省消委会提醒广大消费者，在需要办理或变更通信业务时，要及时到营业厅办理，详细了解漫游资费等一系列有关自身利益的问题，妥善保管服务合同，以免发生纠纷时双方没有维权凭据。（刘丰 通讯员 余小静）
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