刘强东宣布京东未来十二年战略 京东金融京东保险
未来十二年，我们最想做的是成为全球领先的智能商业体，包括但不限于电商和金融，还有即将我们进入的保险领域，随着技术的发展，我们还会产生更多全新的商业模式、全新的产品、全新的服务。
我们已有的业务将怎么改造？
我们今天的电商业务主要是通过云计算、大数据、人工智能、机器人和智能商品这几个基础业务进行改造，将消费彻底场景化。
智能商业——消费
比如京东叮咚音箱，不仅可以购物、可以听音乐，还可以控制家里的空调、洗衣机，家里如果暖气坏了，只要对着我们的叮咚音箱说一声，30分钟就会有员工去你家里维修。我们智能冰箱，在你都不知道你牛奶快喝完时，我们就把牛奶送过去了，你鸡蛋快吃完就把鸡蛋送过去了，你在厨房里做菜时智能冰箱可以教你做菜，就像你的妈妈一样站在你旁边教你做每道菜。通过冰箱里的食物我们可以知道你的口味习惯、祖籍来自哪儿、家里有多少男人多少女人、孩子多大，会为我们金融提供巨大的数据支持。
未来还有很多，未来所有的消费场景、服务场景一定是越来越多的多终端、多场景化。
以前我们无数兄弟在补货、做活动、定价、推荐，未来我们会用人工智能的方式对每件商品进行精准的预测，人工智能相当于我们拥有了数百万个在京东公司工作了15年的老采销一样，去盯着每一个SKU，对它进行精准的销量预测、补货和选品，不断地选，选择最好的，价格不断地变动，市场的竞争情况、季节因素，推荐都能达到最精准。今天我们可能还有80%靠人工，而未来几年我们希望100%靠智能，不是靠人。
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