刘强东宣布京东未来十二年战略 京东金融京东保险
当北京市PM2.5超过500我们的兄弟还在送货时，我在想，难道我的兄弟们要一辈子做这样的工作吗？日日夜夜加班加点，每天要去穿沙漠、渡河、冒着大雨大雪大风雾霾，冒着各种各样的交通事故风险不断奔跑吗？
我一方面感动，但另一方面，我也一直自责，当我们为用户不间断地服务时，我们兄弟们也在承受更多的艰难。
太多太多的故事，我经常在凌晨一点时在大楼里走走，发现有很多兄弟加班，他们在干什么？做第二天的采购单，去做很多完全可以用机器、用人工智能做的事情。所以为什么要发展技术？根源和动力从哪儿来？我可以告诉兄弟们，过去多年这种不安、这种自责，这种对兄弟们的心疼让我不断地想，我们为什么不能用机器人代替人工来做？为什么我们不能用技术手段让兄弟们不仅能过上有尊严的日子，还能更好、更加轻松地工作，对身体没有任何伤害的工作。（掌声）
这就是我下定决心不惜代价要发展技术很重要的原动力之一。
所以，我们不会有兄弟因为技术时代到来而失业，
所以，大家无需恐惧，技术只会让我们收获更多，让我们的工作和生活更加美好！
重要的事情说三遍，未来十二年我们只有三样东西——技术！技术！技术！
谢谢兄弟们！
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