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衣服干洗一个月后发现损坏 找洗衣店理论起纠纷

来源:华龙网 2016-12-15 11:19 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

­  视频截图

­  近日,在重庆市沙坪坝区大学城某小区开洗衣店的李女士报警称,一顾客洗了衣服1个月后发现衣服损坏找自己理论。

­  12月14日19时许,重庆市沙坪坝区110快处队民警接到报警称,在沙坪坝大学城某小区一顾客和洗衣店老板发生纠纷。接到报警后民警立即赶到现场,见两女子正大声理论。

­  据报警人洗衣店老板李女士称,当天下午接到老顾客刘女士的电话,对方声称一个月前在其店内干洗了一件大衣,领取后一直放家中未穿,12月14日穿着上班时被同事发现衣服有损坏,问其有办法解决没有,并提出赔偿要求。李女士一口拒绝了刘女士的要求。刘女士当时火冒三丈将李女士骂了一顿,李女士不甘示弱和刘女士对骂起来,晚饭后刘女士牵着小狗又找到店里理论,两人还是无法有效沟通,且矛盾进一步升级,李女士无报警求助。

­  了解详情后,民警认为刘女士在领取衣服时未能检查衣服有无损坏,自身应负主要责任,李女士开门做生意首先对待顾客态度要好,在划清责任的同时应主动帮助顾客解决问题。经民警调解,李女士同意就态度问题向刘女士道歉,并尽量帮助刘女士帮衣服处理好。

­  原标题:衣服干洗一个月后发现损坏 找洗衣店理论起纠纷

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