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职场沟通的关键是什么?彼此信任,平等沟通

来源:OFweek人才网 2016-11-24 10:13 http://www.mnw.cn/

  属下不去与主管沟通好,未了解清楚主管的最终目的与意图前。就私自做决定,最后造成主管无法处置而影响整体作业。   

  那么我们到底要如何学会读心术而纵横职场,游刃有余啦?   

  沟通心理学提到成功沟通的关键所在是:   

  1.沟通的基础在于信任,而且是要达成共识的活动。其是否成功取决于是否事先去做,并且是求同存异的。   

  2.另外在针对沟通对象的不同身份而言,要采取不同的对策。   

  同事:平等沟通,求同存异,合理的争论。(讨论或争论)   

  老板客户:平等沟通,建立共识,适当让步。(让步或妥协)   

  供应商:坚持原则,求同存异,推动改变。(进攻或要求)

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