属下不去与主管沟通好,未了解清楚主管的最终目的与意图前。就私自做决定,最后造成主管无法处置而影响整体作业。
那么我们到底要如何学会读心术而纵横职场,游刃有余啦?
沟通心理学提到成功沟通的关键所在是:
1.沟通的基础在于信任,而且是要达成共识的活动。其是否成功取决于是否事先去做,并且是求同存异的。
2.另外在针对沟通对象的不同身份而言,要采取不同的对策。
同事:平等沟通,求同存异,合理的争论。(讨论或争论)
老板客户:平等沟通,建立共识,适当让步。(让步或妥协)
供应商:坚持原则,求同存异,推动改变。(进攻或要求)