上海一外卖员闯红灯被撞身亡消费者其他外卖员如是说

来源:澎湃新闻 2017-01-06 10:01 http://www.mnw.cn/

　　2017年1月2日，上海一名外卖送餐员因涉嫌闯红灯被撞身亡，外卖员这一职业再次成为网络热议的焦点。

　　在惋惜生命逝去的同时，不少网友认为，无论多赶时间也要遵守交通规则，不能拿自己和他人的生命安全当儿戏。1月4日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者在上海街头随机采访了多名外卖员与消费者，外卖员抢速度有什么苦衷，消费者对送餐服务有哪些期待，听听他们怎么说。

外卖员：闯红灯不对，但多接单才能多挣钱

　　1月4日14时10分，上海市宝山区大华商圈附近，多家送餐平台外卖员忙碌着。大华路上一家米线店门外，5分钟内便有5名外卖员同时到达取餐。一名外卖员将车停在一栋商务楼下，拎着奶茶小跑进电梯，约2分钟后该外卖员下楼，再跑到一家面馆取餐，出来之后他低头看了一眼手机，立即开动电瓶车，奔着下一个目的地而去。这样的一送一拿，他只用了不到5分钟。

　　尽管过了午餐高峰时段，多名外卖员依然绷着弦，他们不是焦急地等待商家出餐，就是盯着手机等候公司派单。至于午饭，他们大多自带干粮，或者路边买几个包子解决。

　　外卖员李晓峰：我们公司是规定半小时（完成）一单，如果没有按时完成会扣奖金，严重的话能扣到50块。送完一单的奖金是几块钱，但一个差评扣的比这（奖金）多多了。（我）看到新闻，知道外卖员出了车祸。对于我自己，还是尽量避免这样的情况，毕竟公司对我们有严格的要求，不闯红灯、不逆行、佩戴安全帽、不酒驾等等。

　　即使真的要迟到了，遇到红灯还是等，如果自己出事了或者给别人造成了人身伤害，是不负责的。

　　客户发脾气正常，我干的是服务行业，就得忍受。如果真要迟到了，会提前告知客户一声。一般迟到不会超过15分钟，大多数迟到是因为单量太多，东奔西跑跑不过来，商家出餐也有延迟的情况。

　　送餐员不容易，顾客花了钱也是想第一时间吃上东西。都互相理解吧。

　　外卖员顾明：一单赚不了多少钱，超时就会被扣罚，多跑一单就赚多点。客户骂人的没遇到，但是很多人一旦我们迟到了就申请退款。

　　为什么会迟到？可以说什么情况都有，天气不好，下雨的时候地上滑，都会耽误时间。拿货送达的时间真的很紧张。

　　外卖员陈伟：顾客有些能理解，有些不行。送餐超时，鞠躬道歉也不好使，回头还是会收到差评。一天收到几个差评，基本就白干了。没有一个员工愿意闯红灯，不遵守交通规则。每个人都知道闯红灯是不对的，谁都不想拿自己的生命开玩笑，但有时候，唉。