快递业被指霸王条款多 先签收再验货成行规
据厦门商报讯“前几天，我收了个快递。由于我买的东西是一个易碎品，我要求先验货后签收，但是快递人员不肯，还说如果要验货必须先签收。”昨天，读者赵小姐拨打商报新闻热线8080000反映，她认为这明显有失公平，是霸王条款。
赵小姐说，她买的是一个玻璃制品，所以要求先看看里面的东西有没破碎的情况。但是快递人员不肯，还表示，只要外包装完好，就先签再拆，这是公司规定。“以前我也碰到过类似的情况，有的快递公司还很强硬，‘如果不签，我就把东西拿回去，退回去’。”
赵小姐表示，很多网店要求买家“先验货”，如果消费者已经签收了，视买家已认可产品数量及质量均没有问题。记者也在网上进行了查询，不少网店在醒目位置写着诸如此类的提醒。
一边快递要求先签收，再验货，另一边商家要求先验货，再签收。消费者该如何选择，估计要抓破脑袋了。
记者昨天拨打了一些快递公司的服务电话，他们均表示，收件的时候必须要先签收，再验货。申通快递的服务人员说，如果不签收的话，就不能证明这个东西是你的。那么就没有权利对包裹进行签收。
韵达快递的服务人员说，消费者必须先确认外包装是完好的，如果是完好的，就要签字，然后再验货。
工商部门表示，这种快递行规涉嫌霸王条款。快递公司需要将物品及时、齐全、安全地送达收件人手中，外包装完好并不能证明里面物品的完好和齐全，因为外包装可以改变；先签收再验货不符合程序，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，使消费者处于不平等的地位。（记者 倪立婧）
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