乐购标价7元结账时变成9元超市涉嫌价格欺诈

来源:厦门晚报 2014-03-28 17:47 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

明明票价7元，小票打出来就变成了9元

　明明票价7元，小票打出来就变成了9元。

票价10.2元，收银时变成11元

　　票价10.2元，收银时变成11元。

　　厦门晚报讯您去超市购物时有仔细看收银小票吗？大多数人都没有这个习惯，但如果您认真核对，也许会有意想不到的事“发生”。市民王先生在七星路乐购超市买了7种商品，竟然有3种商品收银价高于标签价。记者暗访证实，乐购超市确实存在这种情况。乐购超市表示，出现这样的事情原因很多，但该负责人没有给出明确答复。

　　顾客讲述

　　男袜标价15.9元，买单时变成了26元

　　购买7种商品，有3种商品价格高于标价

　　3月23日上午10点，王先生到七星路乐购超市购物。他共买了白酒、袜子、内裤、泡面等7种商品，但在收银台买单时，发现了问题。他买的北京二锅头在货柜上标价是“原价29元，特价19.8元”，但是买单时，超市仍按29元计算。王先生和超市工作人员交涉，协商之后，超市以差价的3倍赔偿王先生。

　　因为白酒差价较大，在收银小票上容易看出来。但也就是因为这件事情，王先生“较真”了起来。“有一种商品多收钱，其他商品也可能有这种情况。”王先生于是再次仔细核对了收银小票，结果发现，还有另外两种商品也被多收了钱。

　　5包组合装的统一老坛酸菜牛肉面，货架上的标价是10.2元，买单时变成了11元。王先生对超市商品的收银价格提出质疑，超市立刻就将收银系统改成10.2元。鄂尔多斯男袜标价是15.9元，买单时却变成了26元。对此，超市工作人员称，袜子价格是26元的，只是有顾客把它放到15.9元的标签下了。但王先生再次回到货架比对了袜子的条形码，发现该袜子标价确实是15.9元，而非超市所说的26元。

　　王先生说，因为这个事情，他在超市呆了近1个小时。在这段时间内，有五六位市民遇到了和他一样的情况。他们提出质疑后，超市收银员只对他们说:“你不想买，那我可以给你退。”最终，这几位市民只是退货，并未向超市提出赔偿要求。

　　“这不是欺骗消费者吗，要是我不看小票，就真的被他们骗了。”王先生告诉记者，经历过这件事情后，他以后再也不会去乐购超市购物了。“如果超市靠欺骗顾客的手段赚钱，那离关门也不远了。”

　　记者暗访

　　中性笔标价7元，买单时变成了9元

　　记者想看看小票，被工作人员一把抢走

　　记者以顾客身份到七星路乐购超市暗访，发现王先生反映的超出标价的3种商品，除了统一老坛酸菜牛肉面还在售之外，鄂尔多斯男袜、北京二锅头均没能在货架上找到。

　　记者在超市内询问了10位正在购物的市民，他们告诉记者，平时购物买完单之后，都不会仔细看清单上的价格，最多也就是看看买的东西有没有在清单上。

　　家住福达里的何先生和老伴在超市购物，他告诉记者，他曾经也遇到过这种情况。之前他在货架上看到“金奖白兰地”促销价是12.9元，但是拿到收银台买单时变成了22.9元。对此，超市给出的解释是，何先生所买的酒并未做活动，“金樽白兰地”才是特价。何先生感觉自己被欺骗了，一气之下把酒退了。

　　记者在超市的服务台等待了不到5分钟，就有一位市民拿着收银小票到服务台退钱。她告诉记者，她买的一包中性笔，标价是7元，买单时却变成了9元，收银员让她到服务台退钱。记者希望仔细看看她的小票，但是被一旁的超市工作人员阻止，工作人员将她的小票抢了过去。

　　随后，记者走进超市文具区，在货架上看到了那款“哆咪尼”中性笔，标价是7元。记者拿着这款笔到收银台买单，价格变成了9元。记者问收银员:“标签上不是写着7元吗，怎么在你这就变成9元？”收银员问记者有无会员卡，7元可能是会员价。但买单时，收银员未让记者出示会员卡，而且这款笔并无会员价，标签上写的是零售价。“你不想要，那你去服务台退了。”记者再次返回文具区时，标签已被工作人员撤走。

点击进入闽南网论坛>>