鼓浪屿四招“围剿”野导 5名假冒导游被拘留

来源:泉州网 2013-12-03 11:04 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

自称导游的人在等待游客

来过鼓浪屿的游客或许都会有这样的印象，各个码头上都能看到自称导游的人在等待游客。

据东南早报报道，野导是鼓浪屿的顽疾之一，有人预估在最高峰时鼓浪屿有近3000名野导。野导讲解常常是驴头不对马嘴，还会诱导游客走高收费景点，有些甚至与商家勾结，诈取游客钱财，让鼓浪屿成为一些来厦游客的伤心地。今年10月1日《旅游法》实施，厦门旅游、公安、工商、城市执法等部门联合成立鼓浪屿景区整治假冒导游工作组，“围剿”野导。旅游执法机关已对5名野导、1家旅行社的涉嫌违法行为进行立案调查，对1名涉嫌无导游证从事导游活动人员开出全省第一张罚单。

野导之患

十年前开始大量冒出有的为争客而“武斗”

厦门市人大常委、民盟厦门市委会专职副主委朱奖怀一直致力于鼓浪屿的保护。朱奖怀介绍说，鼓浪屿野导其实是从2003年之后开始大量冒出的。在这之前，鼓浪屿一直以社区形式存在，保留着文明海岛的风气，2003年鼓浪屿定位为旅游景区，岛上居民外迁，岛上商业过度开发，各种购物店、餐馆、旅馆争先冒出，岛上有了利益的“土壤”，让野导有了滋生的空间。野导负责帮商家拉客，而商家则将利润抽成分给野导。有人预估，鼓浪屿野导一天可以赚到7000元的抽成。野导破坏了鼓浪屿的文明风气和声誉，让游客对鼓浪屿留下不好的印象；扰乱了鼓浪屿的旅游市场，败坏了厦门导游的名声。

厦门市旅游局副局长阳方根这样说道，野导是一群无业游民在岛上冒充导游带团讲解，鼓浪屿野导之所以存在，那是因为有利益的存在，野导有利可图。

据了解，鼓浪屿上的野导主要有两大块，一块是外地人，以安徽的外来人员居多，他们多来自同一个地方，聚在一起，结成伙，占据某个区域招揽游客，甚至会为了争夺客人而不惜“武斗”。另外一块是部分鼓浪屿老居民，这些人缺乏生计，带游客游玩，赚钱补贴家用。

有人预估在最高峰时鼓浪屿有近3000名野导。鼓浪屿野导之患其实早就引起厦门的重视，然而野导整治取证难、驱赶难，野导管理涉及旅游、工商、公安、城管等多个部门，而这些部门迟迟无法形成合力，因此在多年的野导整顿中，迟迟无法将野导赶出鼓浪屿。

避开鼓浪屿传统景点带给游客各种不愉快

“如果来鼓浪屿，没有碰上野导，那你就是幸运的！”在厦门从事导游工作10多年的小兰说，遇上野导，面对野导的死缠烂打，多数游客难免会买点东西，而这些东西买回去常令人后悔；但如果你不买，对方就恶言粗语，让你旅游的心情顿时变得糟糕。于是，有些游客在离开鼓浪屿时会扔下这样的话：“再也不来鼓浪屿。”

一些游客在鼓浪屿遇到这样的服务：在码头相遇，野导热情相迎，称带游览6个景点只要20元。但如果游客要求去日光岩、菽庄花园等知名景点，野导的回应始终只有一句话：“这些地方没有什么可看的，别去了。”对于沿途景点，野导三言两语匆匆带过，更多的时间是带游客去逛茶叶店等和一些收费不菲的展馆。今年年初，早报记者曾实地走访鼓浪屿，遭遇野导，2小时被带着逛了16家商铺（相关报道详见今年2月4日早报A11版）。

野导的欺诈还有一项就是拉客人吃饭。有游客这样说道，2009年5月28日，她和朋友3人一起去鼓浪屿游玩，在轮渡码头遇到了一名女野导。游览结束后，野导听说他们要吃饭，硬拉他们到一个酒家去消费。“我们进去看见没什么人，她说这里刚开业，我们就坐下点了4个菜，一盘炒面，我心里算了一下，应该在200元左右，如果她拿回扣的话，估计得贵一些，但不会超过500元。点完菜，野导就走了。等我们吃完，买单时发现账单金额竟是1038元。”这段不愉快的经历，让她对鼓浪屿的印象一落千丈。

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