厦门市首家机器人药房投用从下单到取药全程只需一两分钟

来源:厦门日报 2023-09-01 15:38 http://www.mnw.cn/

选药

　　在电子触摸屏操作页面上选择所需的药品类目，点击进入相关药品目录

下单

　　选择一款药品下单后，可以用微信或支付宝等多种方式完成支付

取药

　　完成缴费后，机器人从药品库抓取已购药品，配好的盒装药品坐着“滑梯”，到达指定窗口的抽屉里　　　　

　　患了病，不少人都有“大病去医院，小病靠药房”的经验。白天头疼脑热不打紧，附近找家药店对症买药就好，要是发生在药店打烊的深夜，购药就成了麻烦事。昨日上午，我市首家封闭式AI机器人药房在厦门国大药房（塔埔店）正式投入使用。这家机器人药房打破传统零售药店的零售模式，全天候24小时营业，家住附近社区的居民再晚都有地方可以买药了。

能买哪些药？

200余种药品涵盖12个类目

　　这家机器人药房位于思明区下堡路115号的国大药房（塔埔店），外观采用全封闭式设计。药房为恒温恒湿药品储存空间，可以最大限度减少因环境变化导致的药品变质问题，避免微生物污染，减少药品变质导致的药品损失。目前，药房内存放有200余种常见的乙类非处方药以及医疗器械和饮片，涵盖风湿骨伤、滋补保健、皮肤用药、止痛用药，清热解毒、感冒发烧、消化系统等12个类目，还能购买电子体温计、碘伏棉球、医用退热贴等常用医疗用品，基本可满足居民日常用药需求。

　　“机器人药房采用全天候无人售药系统，店内无营业员。购药者通过电子触摸屏自主下单，在一台机器上就可完成购药全过程。”国大药房（塔埔店）现场负责人魏美清告诉记者。运营一段时间后，药房还会根据周边社区居民的实际购药需求，逐步增加所售乙类非处方药的种类。

怎么买药？

自助下单后机器人迅速抓药

　　用机器代替人力，缘于市民的购药需求。据介绍，大部分药店营业时间一般为早上7时至晚上10时左右，市民在非营业时间买药，往往要跑好几家药店，或者在“忍忍”和急诊之间做选择。“以前半夜胃痛没地方买药，以后方便多了。”慢性胃病患者林先生表示，24小时全天候可自助购药，这样的服务举措相当人性化。

　　自助购药怎么操作？昨日上午，记者也现场体验了一番。从药房窗口安装的两台智能终端中选一台，在电子触摸屏的操作页面上，选择所需的药品类目，点击进入相关药品的目录，选择一款药品下单后，可以用微信或支付宝等多种方式完成支付。购药过程中如果遇到问题，还可以点击屏幕右下角的“联系客服”图标，与值班的客服人员视频对话，在线咨询。

　　完成缴费后，机器人就会按照指令，从药品库抓取已购药品。透过药房内全景式玻璃窗，可以清晰地看到机械手臂正快速抓药，并将配好的盒装药品送入传送带，药品坐着“滑梯”到达指定窗口的抽屉里，整个流程只要一两分钟。药房还为有需要的市民免费提供装药的纸袋，便民又周到。

　　记者注意到，机器人药房窗口前智能终端小小的屏幕边，还配备有智能听诊器、红外矩阵测温仪器等终端设备。魏美清表示，随着下一步问诊系统完成调试、正式上线，未来患者可以通过互联网问诊的方式，实现“小病不出门”，享受更便捷的服务。（记者陈泥）

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责任编辑：方迪