苹果启动iPhone5电池更换计划泉州三授权服务商可受理

来源:闽南网 2014-08-27 11:30 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网8月27日讯手机续航时间短，需要频繁充电才能正常使用？如果你的iPhone5碰到这种情况，那也许要关注一下，它是否被列为苹果公司近期的一项电池更换计划。

　　近日，苹果正式启动了一项iPhone5电池更换计划。官方公告称，部分于2012年9月到2013年1月之间售出的iPhone5，如出现续航时间短等问题，或可免费更换新电池。记者昨日走访位于泉州的苹果授权售后服务点了解到，目前已受理部分符合条件的用户。

符合条件将免费更换

　　昨日，在苹果官网的“技术支持”栏目下，记者看到了这项电池更换计划的公告。公告称，苹果已经确定，很少一部分iPhone5设备可能会出现电池续航时间短的情况，或需要较频繁地充电的情况。如果用户的手机出现了这些症状且满足相应条件的话，苹果将免费更换iPhone5电池。

　　记者从公告上了解到，自8月22日起，更换流程已在美国、中国开始实施。而其他国家、地区也将于本月29日开始实施。苹果强调，受影响的iPhone5设备是于2012年9月到2013年1月之间售出，而且受影响的序列号范围有限。

　　那么，用户如何确定自己是否在受影响之列？昨日，记者亲自体验了一下，用户可登录https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-battery进入页面，并输入手机的序列号查询是否符合条件。序列号可在手机的“设置—通用”项下查询到。

　　另外，如果你的手机符合条件，且此前已支付费用进行电池更换，苹果公司称可联系官方客服咨询退款相关事宜。

泉州已有服务点受理

　　据悉，符合条件的用户可选择苹果授权服务提供商或苹果官方零售店，进行更换电池。

　　记者从苹果官方了解到，目前泉州共有三家苹果授权服务商，分别是天音科技泉秀店、温陵路的百华悦邦以及北京直信创邺泉州分公司（大洋百货楼上）。泉州用户如符合相应条件，可到这三家服务商进行进一步咨询。

　　“用户可先通过官网进行查询，确定符合条件的话，再把手机拿到售后服务点来申请检测。检测后电池确实存在问题的，苹果公司就会给予免费更换。”天音科技的工作人员告诉记者。换句话说，用户在电脑上通过序列号查询后，还需进一步检测，方可确定是否属于可免费更换电池之列。另外，如果手机出现屏幕开裂等影响电池更换的任何损坏情况，用户可能需要支付维修费用，在更换电池前解决这些问题。

　　据授权服务商工作人员介绍，公告刚出来后，就有符合条件的泉州用户将手机送至服务商作进一步检测，目前他们已受理了好几例。（海都记者李秋云实习生王菁璟）

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