经营场所丢手机谁担责？律师：经营者有责但无全责

来源:闽南网 2014-08-08 08:50 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

监控视频中的白衣男子，推开王先生的包间，有重大嫌疑

　　闽南网8月8日讯去养生馆推拿，睡着后，刚入手的苹果手机被偷了；去游泳馆游泳，离开时却发现，储物柜里的钱包和手机不见了。昨天，晋江的王先生、丰泽的施先生分别致电海都热线通968111，讲述他们的遭遇。

　　而前日海都报也曾报道，市民王先生在市区一游泳馆消费后，丢失一条金项链。因是个人保管不当，他只好放弃索赔。

　　在服务场所消费，随身物品还被偷，到底是谁的责任？又如何索赔？记者请民警和律师为您解答。

事件一：

注明登记身份消费却让可疑男子入内

　　一周前，在市区温陵北路的一家养生馆，晋江的王先生跟朋友三人推拿后，舒舒服服地睡着了。不料醒来后，却发现自己新买的苹果5S手机不见了。现场的监控视频显示，当天凌晨3点多，一名白衣男子进了王先生的包间，不到一分钟后离开。经初步调查，鲤中派出所民警表示，该白衣男子有重大嫌疑。

　　令王先生不解的是，在养生馆一楼门口，写明入馆消费必须用身份证登记，且养生馆里到处有监控摄像头，也有保安巡查，为何还会发生这种事？“手机被偷，是他们管理失误和漏洞造成的”，因此，王先生坚持让养生馆全额赔偿。

　　对此，该养生馆负责人刘经理介绍，当晚，白衣男子没有登记消费，但他借口上厕所，进入了消费区。“我们并不是推卸责任，只是应承担部分责任，不可能接受全额赔款。”刘经理说，如果王先生坚持全额赔偿，那只能走法律途径。

事件二：

储物柜上了锁手机钱包却丢了

　　“东西都放在储物柜里，上了锁，就这么不翼而飞。”昨天下午，家住市区的施先生，在东湖公园附近的一家游泳馆里，也丢了手机和钱包。施先生说，东西丢失后，储物柜的锁完好无损。事发后，他报了警，也要求游泳馆赔偿损失。

　　施先生认为，“这么多人把贵重物品放在储物柜，他们应该派人看管”。在没有监控的更衣室，游泳馆有责任保证消费者的财产安全,丢了东西游泳馆就该负责。

　　目前，双方正在协商赔偿事宜。

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