泉州地税办税服务厅福建省首创“电子导税平台”

来源:泉州晚报 2014-05-23 16:03 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　税务登记应该怎么办理？个人所得税如何申报？说到办理各项涉税业务，不是长期从事财会工作的人，往往丈二和尚摸不着头脑。如今，全市各地地税办税厅内竖起了一部部“电子导税平台”。它们集办税指南、办税公开、办税助手、办税导引等功能为一体，运用动漫FLASH形式进行触摸式地引导，让各项涉税服务一目了然，令纳税人能够更加直观便捷地办理各项业务，这一便民举措在全省范围内尚属首创。

点击屏幕信息一目了然

　　站在这台“电子导税平台”前，屏幕“办税指南”栏目显示着税务登记、认定管理、税源管理等多项常见涉税业务。点击所要办理的业务名称，屏幕自动跳转，该业务的基本情况介绍、应当报送几份资料、填写哪些表格、经过几道流程、多长时间能够办结……一系列纳税人最关心的信息一目了然。了解完基本情况后，再轻触屏幕返回，就能够查看到办税大厅的平面指引示意图，了解自己当前所在位置和所办理的窗口位置。如果有需要补充询问的事项，您还可以问身边专业的导税服务员。

　　市地税局办税服务厅相关负责人介绍，今年以来，市地税局在全市办税服务厅推广应用电子导税平台，成为人工导税的有效辅助和补充。目前，这一电子导税平台还提供了“办税助手”，为纳税人提供日常频繁使用的各类报表范本和税费计费器；“办税地图”则显示出泉州地区所有办税厅及办税窗口的地理位置，便于纳税人查询办理涉税事项等。

构建新型标准化办税服务体系

　　事实上，“电子导税平台”的设立，只是泉州地税系统践行群众路线，提供便民服务的一个缩影。市地税局相关负责人介绍，今年以来，市地税系统在全市范围内开展“便民办税春风行动”，确定了“公开行政审批清单、提高办税服务质效、落实办税服务管理制度、减轻纳税人办税负担、鼓励依法诚信纳税、规范税收行政执法”六大重点内容，针对每一项行动内容，相应提出解决哪一方面问题的具体目标，细化制定了23项落实措施。

　　市地税局着力构建新型标准化办税服务体系，形成“纳税人发起的涉税事项，一律由办税服务厅（窗口）受理、出件”的格局，避免纳税人“多头跑、重复找”。目前，我市地税系统办税服务厅全面实行“一站式”服务，积极推行全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、上门服务、首问责任制等办税服务制度，同时，对纳税人发起的涉税事项全部进行梳理，统一各项涉税业务办理依据、操作规范和办税流程。在简化流程方面，从税前、税中、税后三个方面，对纳税人申请的涉税事项服务流程进行简化；对即办事项即时办结，非即办事项限时办结。

　　目前，全市已统一规范224项即办事项，占窗口受理业务总量90％以上，减少办税环节239个，缩短办理时限1012天。（记者朱娟娟通讯员陈永欣刘薇实习生谢宜萱）

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