泉州繁华背后 灯星社区创新工作模式

11月16日，浦西万达广场的美丽夜景

　　闽南网12月18日讯 璀璨的夜景、美妙的音乐喷泉、繁荣的商圈……今年9月底，浦西万达的开业，翻开了泉州市区浦西历史上崭新的一页——繁华、时尚的新装，取代了老旧、脏乱的“城中村”容貌。常有人羡慕灯星社区的居民：“万达就在你们家门口，一夜之间，你们变成城市最中心咯！”的确，浦西城市综合体的进驻，带来了巨大的消费群和商机，繁荣了这一带的餐饮、房屋出租等行业，社区居民获益不少。

　　而与商机一同到来的，是大量的城市管理工作——交通、卫生、综治等。“从开始建万达到现在，我们社区一半的工作量，都扑在万达上！”灯星社区书记庄旗明认为，这一说法毫不夸张。万达繁荣的背后，离不开灯星社区兢兢业业的服务、协调工作。万达的进驻，已对社区工作提出了新的挑战，而未来，随着写字楼的开放和商品房居民的入住，灯星社区将成为真正的“超大社区”。庆幸的是，社区领导班子未雨绸缪，早已意识到这一点，并积极探索全新的工作模式。

【现场走访】

车流量大小贩多

停车卫生成问题

　　万达开业已两月有余，每天数万人次的客流量，特别是周末和节假日，浦西一带更是客流如织。

　　一个大型城市综合体的进驻，必然会对周边的管理提出挑战，这在每个城市都一样，浦西万达并非个例。从万达开业以来，本报记者持续关注，并多次到现场走访，发现目前显现的主要问题为：电动车停车难、高峰期交通拥堵、小摊小贩聚集等，亟待有效解决。

　　“非机动车的停放是个大问题，现在后淮自然村村口的道路几乎成了停车场，每天都停得满满的！”社区工作人员说，由于万达并未配备足够的非机动车停车场地，很多消费者甚至商场员工，都只能把电动车停在商场对面的道路上，造成交通堵塞，居民叫苦不迭。“这是我们进出的路啊，被电动车堵成这样，我们怎么进出？”社区居民老庄诉苦说，每天上午10点左右，本就不宽的路，被堵得小车过不去，电动车也难前行，喇叭吵得人心烦。

　　另外，巨大的人流量，每天从四面八方汇聚而来，产生了大量的生活垃圾，给卫生管理增加了工作量。与此同时，万达的人气还吸引了各种小摊贩，密密麻麻地分布在广场周边，高峰期流动摊点占道经营，不仅影响交通秩序，等摊点一撤，又是满地垃圾……

　　最后，人流量大，自然也滋生了一些不良的社会现象，比如小偷小摸、随手扒窃，电动车、自行车丢失更是时有发生。

【社区对策】

社区升级服务

问题各个击破

　　对于这些问题，灯星社区是有所预料的，并积极探索了各种应对机制。

　　万达开业前，社区曾组织前往厦门万达所在社区进行参观、学习。“从开始建万达到现在，我们社区一半的工作量，都扑在万达上！”灯星社区庄书记说，对万达开业后，周边显现的问题，社区见招拆招，各个击破，从人力投入等方面应对。

　　“万达刚开业那几天，每天人流量高达一二十万人次，我们社区全员在路上加班，帮忙维持停车、交通秩序。”庄书记说，尽管万达广场实行“门前三包”，但周边的环境卫生也值得关注。在相关路段的保洁上，灯星社区果断加派人手，在开业前10天，保洁人员一度增加了6名。

　　发现电动车停车难后，社区第一时间到现场调查、了解后发现，广场并未提供足够的非机动车车位。随后，社区联系万达广场，协调此事。根据协商后的规划，万达广场将新设专门场地，可供上千部电动车停放。

　　社区还与派出所、商场建立联防联动机制，商场专门成立一支10人组的联防队，由社区警务室民警指导，加强周边巡逻，确保良好的社会秩序。同时，灯星社区老人治安督导队等义务巡逻队，每天轮流在附近一带加强巡逻。“浦西综合体自然给我们社区带来独一无二的城市景观，同时也需要社区升级各方面服务，工作量可以说是巨大的！”庄书记说。

【未来展望】

将成“超大社区”

谋划新工作思路

　　不久的将来，随着万达商品房居民的入住，灯星社区将变身“超大社区”。

　　“商场开业后，在这里上班、就业的流动人口多了。随着住宅公寓居民的入住，大量增加的，将是常住人口。”庄书记说，据统计，灯星社区现有常住人口约4600人，而等万达住宅居民入住后，这一数目预计将翻倍。这也就意味着，届时，灯星社区的人口规模或将过万。

　　“这对我们来说，是全新的探索。原有的工作方式、方法，简单的城市管理模式，甚至是意识，都需要相应作出很大的转变！”庄书记说，如何当好这个“超大社区”的大管家，为上万居民提供更完善的社区服务，在泉州众多社区中，灯星社区恐怕是第一个碰到的。不过，社区头家和工作人员信心满满，认为这既是新挑战，也是新机遇，今年年末，他们已经在谋划着来年新的工作思路！（海峡都市报闽南版记者 李秋云 黄谨 文/图）