马阿姨的医保卡在泉州二院被更名为“柳某玲”
闽南网8月9日讯 泉州市区马阿姨的加密医保卡，在医院遭四次盗刷（详见本报昨日A4、A5版报道），有两个神秘的名字频频闪现，一个是“柳某玲”，另一个是“编号9999”。
“柳某玲”到底是谁？昨日二院一名医生向记者透露，此名字早在2010年就多次出现在该院的就诊记录中，但院方未予证实。而“编号9999”，据医院调查，掌握该账户使用权限的共有2人，都为医院门诊急诊科的工作人员。
虽然以上两个问题，还有待进一步调查，但院方表示，医院收费员吴某，未经过严格的身份认证，擅自为他人更改卡主个人信息，是违规操作。目前，二院已关闭更改医保卡信息的权限，并成立内部调查组，医院纪检介入。
同时，开元派出所已就马阿姨医保卡遭盗刷一事立案展开调查。
医院漏洞
更改信息系违规
在医院更改医保卡信处需要各种证明，吴某均拿不出
对于马阿姨被窜改的医保卡个人信息，泉州二院财务科蔡科长解释，“因技术原因，持医保卡首次到二院来挂号，需要新建立个人档案（马阿姨年前曾在二院看过病），个人身份信息仅供院内使用。但有时因病人说闽南语，常会发生名字等信息录入错误，因此才允许修改信息，而且确实常有人要求修改”。
“但要修改信息，需要严格的身份证明。”蔡科长向记者出示了在医院留档的改名证明，其中包括身份证复印件，以及由医院医务科等科室加盖公章的证明文书。记者看到，姓名更改一般是较为简单的单字或音近字修改。
蔡科长说，“此次改卡的收费员吴某拿不出这些证明，显然是违规行为”。经历此事后，蔡科长表示，目前医院电脑中心已将更改医保卡信息的权限关闭，杜绝这样的漏洞再次出现。
编号“9999”是谁？
是该院急诊对外售药窗口，盗刷者曾顺利在此窗口买过两次药
马阿姨的医保卡遭4次盗刷，前两次是由该院的李医生开单，有挂号费；后两次则是由编号“9999”的系统管理员账户开单，没有挂号费。这人是谁？
蔡科长介绍，经院方调查发现，掌握编号“9999”账户使用权限的，院内共有两人，都为医院门诊急诊科的工作人员。这意味着，后两次盗刷买药是持卡者在医院门诊急诊科对外售药窗口完成操作的。因没有留下开处方的医生名字，才以系统管理员账号“9999”取而代之。
盗刷之谜
“柳某玲”浮出水面
2010年开始，曾在二院就诊记录中多次出现
昨日，泉州二院一医生不经意间透露，马阿姨的医保卡个人信息最终被改名为的“柳某玲”，早在2010年就在二院的就诊记录中出现。
该医生说，通过其查询发现，发现从2010年1月4日起，柳某玲就在泉州二院就诊，之后医院多个诊室都有柳某玲的就诊记录。但该院领导向记者表示，对此次接诊并无印象，也不认识“柳某玲”。
记者将此情况向蔡科长反映，他表示将立即反馈给调查组。记者提出能否立即请医院电脑中心查询此情况，蔡科长以“这个还是交给调查组去查”为由拒绝。
为何更改姓名？
不改名不影响盗刷，改名或是为了方便报销
据蔡科长透露，进行改卡操作的收费员吴某在接受调查组问话时，仍称记不清是谁带卡前来修改，但提道，“很有可能是朋友拿卡过来改的”。记者询问蔡科长，吴某是否提到“朋友”为院内人士或社会人士，蔡科长没有回答。
即使马阿姨的医保卡未被改为“柳某玲”所有，医保卡在无需密码验证的医院也可顺利盗刷。为何盗刷者要两次更改卡中姓名？蔡科长猜测，“不改名也不影响刷卡，改名也许是为了方便报销”。
因与盗刷行为相关的医院诊室、窗口都无监控录像，记者和院方都无法得知盗刷者的真容。
但根据两次改卡姓名时间都发生在临近上下班时间的7时58分和17时24分，蔡科长说，“盗刷者是看准了这时候没什么人”。
目前，警方和医院都展开调查，希望能尽快云开见日。
□快刀短评
如何让人心安
N墨江
这真让人震惊。
一张设了密码的医保卡，在医院可以被随意盗刷，而且连卡主人的信息都可以随意篡改。
医院收费员的一席话，不仅让人震惊，更是让人担忧不已。他说，这种改卡，很多都是医院内部的人拿着卡过来要改，他们不太好说什么，直接就改了。
这让我们不禁要问：在二院，到底还有多少医保卡被这样随意篡改？在医院内部，究竟还有多少人这么干过？背后是不是还存在着什么不可告人的利益链条？
种种迹象表明，医院内部存在监管漏洞，出了蛀虫。这些漏洞，这些蛀虫，如果不被清理掉，长此以往，是会侵蚀医院这座大厦的。
医院作为服务窗口，每天都要给成百上千的人看病，这其中，使用医保卡的大有人在。如果医院自身都不能解决这些问题，甚至放之任之，叫我们如何心安？
好在，现在警方已经介入调查，而医院自身也成立调查组，我们希望，医院不要隐瞒、包庇，而应该把所有的蛀虫都揪出来，把所有的管理漏洞都弥补上，让医院能有一个健康有序的使用医保卡的环境，患者也才能安心就医。
过而能改，善莫大焉，医院何乐而不为？（海峡都市报闽南版记者 涂传之 见习记者 刘琼宇 李梓召 文/图）
