春节过后,仙游县公安局各户籍窗口迎来了业务办理高峰期。为有效提高户籍业务办理效率,该局采取各种措施积极应对。
该局抽调精干警力派驻业务量大的派出所户籍窗口,支援办理户籍业务。同时,针对业务量大、群众等候时间长、业务容易积压等实际情况,推行延时服务制度;广泛宣传“福建治安便民”微信公众号,引导群众通过微信来办理户籍业务。加大对户籍窗口工作人员的培训力度,充分利用休息时间对各户籍窗口岗位的工作人员进行统一培训,使每名工作人员既熟悉业务知识又熟练掌握计算机操作,大大提高了工作效率。
此外,户籍窗口还增加业务导办员,负责指导群众正确填写业务表格,引导群众正确办理各项手续,并提供业务咨询。还在窗口增设桌椅、饮水机设备等,方便群众办事。(黄立 陈娴)