五星酒店潜规则 床单被套究竟有换么？
事实上，这也折射出行业潜规则，五星级酒店都是如此，那么更不用说其他酒店了。在五星级酒店房务部有十年工作经验的一位酒店管理学院讲师的于涛表示，行业中有一条惯例叫“十无六净”，也是每个前台经理检查房间是否清扫合格的标准。但是也遵循“一客一换”!
“一客一换”“十无六净”是什么意思
“十无”：四壁无灰尘、蜘蛛网;地面无杂物、纸屑、果皮;床单、被套、枕套表面无污迹和破损;卫生间清洁，无异味;金属把手无污锈;家具无污渍;灯具无灰尘、破损;茶具、冷水具无污痕;楼面整洁，无“六害”(指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害);房间卫生无死角。
“六净”：四壁净;地面净;家具净;床上净;卫生洁具净;物品净。
“一客一换”：指的是用过才会给换。
但是大多酒店都会在满足这两条标准的情况下节约人力成本，比如浴缸、坐便、漱口杯等如果客人没有用过就不会再次清洗了。”网友不依不饶，“你节约了成本，恶心了顾客?”
原标题：五星级酒店暗藏行业潜规则 床单“一客一换”标准跟公众想象的不一样
责任编辑：吴雅静
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