游客点赞民宿业主暖心服务“今后还会再来平潭游玩”
“这次疫情，北港村的民宿业主让我们感到很暖心。”“住在平潭的这几天，我一直觉得很安心。”……疫情发生以来，“中国平潭”微信公众号收到了许多游客的私信，点赞平潭民宿业主细心周到的服务，他们纷纷表示今后还会来平潭游玩。
疫情伊始，1500余名游客滞留君山片区北港村，按照当时实验区疫情防控相关要求，游客须持48小时内两次核酸检测阴性证明方可离岛。为方便游客就近采样检测，北港村在村委会设置2个核酸检测点，并倡议民宿商家将房费按7折收取，无偿将退房时间延至24时。
“实际上我收费更低，当时我们民宿6到7间的客房都有滞留游客，有一位安溪游客因为感动，还说要送点自己老家做的茶油给我们。”北港村民宿经营者李晖笑着说。
与北港村情况类似，当时在君山片区东美村的一家民宿中，有20多名游客滞留。为了帮助游客以最快的速度取得核酸检测阴性证明，民宿负责人专门租赁了一辆旅游大巴车，送他们前往协和医院平潭分院进行核酸检测。
“当天晚上8点多，我们安排了大巴车送游客到协和医院平潭分院做核酸检测，晚上11点左右回来，第二天下午1点多结果就出来，他们都很开心。”该民宿负责人缪东成说。
同样对平潭民宿业主竖起大拇指的，还有来自广东的游客区寿宁。13日下午，他和其他几名游客入住海坛片区澳前村的一家民宿。当日在海边游玩时，他们收到了民宿业主念家宁的来电。得知平潭突发疫情，区寿宁立刻按照要求去做了核酸检测。
“民宿业主太好了，给我们煮饭，陪我们聊天，对我们像家人一样。”区寿宁说，在澳前村被管控的这段时间，他们被热情和温暖包围着，日子一点不觉得难过。同时，村里迅速高效的防疫措施，也让他们倍感安心。“我们准备再多住几天，好好感受平潭的大好风光。”同行游客董兆麟说。
“我们做服务行业的，就是要让客人住得安心、放心，我们才开心。”念家宁说。（作者：林小玉 陈文玲 实习生王 保雲）
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