福州出租汽车共享服务站连点成片打造“司机之家”

来源:福州晚报 2021-12-01 11:45 http://www.mnw.cn/

　　每天，福州仅巡游出租车就有6345辆穿梭在大街小巷，为市民乘客提供出行服务。那么，谁为上万名出租车司机提供服务呢？记者从市道运中心了解到，福州出租汽车共享服务站目前已连点成片，打造便利的“司机之家”。

海峡国货互通出租汽车共享服务站休息区内，司机们在休息。

　　11月30日上午，记者走进海峡国货互通出租汽车共享服务站，看到这里分布有休息区、停车区、充电区、洗车区、维修区，加上服务大厅，形成“一厅五区”格局，打造一站式共享服务。其中，休息区内有休闲座椅、书报栏、饮用水、电视，可以在这里吃饭、喝茶、看报，还能学习安全行车、文明服务、疫情防控等相关知识。

　　据悉，为了更好地服务广大出租车司机，市道运中心开放海峡国货互通、华榕白湖亭、公交鳌峰、华威、公交斗门5个出租汽车共享服务站，在全市形成连点成片的服务网点。

　　出租汽车共享服务站还实行“政务下沉”，每个站设立了服务大厅，集中了运政服务、车辆保险服务、客诉处理、失物招领、费用代收等功能，有的还提供交通违法处理等个性化服务，让司机少跑腿。

　　“我们实行无否决服务机制，不说不是我办，告知是谁办；不说不能办，要说怎么办；不说不知道办，要想办法办。这是我们对司机的服务承诺，也是这么执行的。”海峡国货互通出租汽车共享服务站负责人表示。

　　为了统一标准、规范服务，市道运中心制定了《福州市出租汽车共享服务站点运营服务标准》，在配套设施、服务职责等方面予以明确，对服务站工作人员也有相关要求。

　　“出租汽车共享服务站秉持开放共享、服务司机的理念，打破了企业间的壁垒，整合共享资源，让不同企业的出租车司机，乃至网约车司机，都能享受到便捷的服务。”市道运中心有关负责人介绍，接下来，出租汽车共享服务站还将拓展和延伸服务功能，引进餐饮、从业培训等更多服务事项。（福州晚报记者赵铮艳通讯员陈晶晶陈宏威/文记者石美祥/摄）

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责任编辑：曾少林