g. 活动商品换货,为避免换货商品缺货,建议您原订单选择退货,另重下新订单订购您要更换的产品并支付(不满199需要您承担运费)。原订单会按退货流程为您退款。
h.礼品卡属于特殊商品,售出后,恕不提供退换货服务。详情详见(礼品卡细则)
i.提交退换货申请时,请确保您填写真实有效的快递信息,以免影响您的退换货处理时效;
4. 因质量问题产生的退换货处理
我们承诺所有商品均经质量检验合格后方进行销售,若您一旦发现商品有质量缺陷,请您务必在收到商品后10天内与客服联系,在客服指导下进行退换货操作,我们将承担所有退换货费用。
因以下原因而产生的退换货,恕Gap官网无法根据质量问题退换货为您处理,将视为一般退换货办理,请您理解
1)由于灯光,计算机显示器色差,或个人对颜色理解等不同,导致照片与实物可能存在一些色差。此类并不属于商品质量问题。
2)商品详情页面提供标准体型尺码表/实物平铺测量尺寸,供您参考;由于手工测量、批次不同或者个人的测量方法标准等原因,可能与您的测量结果略有差异。
3)请您在收到商品后及时检查商品是否完好,并进行试穿,及时提出退货要求。超过一个月以上的申请,恕无法为您操作退换货。
4)某些商品会存在特殊的制作工艺或复古做旧设计,不属于质量问题。
5)部分商品由于生产工艺或面料处理原因,经洗涤后会有少许掉色或变形。在质量检测标准范围内的属于正常情况,恕不能按质量问题处理;另由于洗涤剂或不当的洗涤方式也会造成此类情况,请您依照说明进行洗涤。