ofo总部现场退押金和线上无区别 ofo：押金正常可退
12月17日，有数百名用户前往位于中关村互联网中心的ofo总部，排队等待退押金。通往ofo的电梯口被堵得水泄不通，大楼外部仍有几十位排队的用户。
据网友所发图片，还有用户随身携带午餐排队退押金。
近日，北青报报道，在北京中关村互联网金融大厦的ofo总部，一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。
ofo:现场退押金和线上退押金并无区别
不过，据已办完手续的用户称，现场并不能直接退押金，用户需填写一张表，包括身份证与手机号码等信息，ofo承诺1- 3 个工作日退还押金。
对此，ofo回应称，现场退押金情况和线上退押并无区别。现场并不能直接退押金，用户需填写一张表，包括身份证与手机号码等信息，ofo承诺1-3个工作日退还押金。
此外，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0- 15 个工作日到账。并且ofo提议，如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服，客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。
ofo客服热线：400-050-7507
原标题：ofo总部退押现场用户：现场并不能直接退押金
责任编辑：冷芳杞
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