滴滴试行醉酒乘车规则内容 司机可免责取消醉酒乘客订单

　　为有效避免因醉酒引发的司乘纠纷，降低安全隐患，自今日（12月10日）起，滴滴率先在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则，在最新版滴滴车主APP中增加了与“乘客醉酒”相关的报备、申请取消、收取洗车费等处理机制与功能。

　　据介绍，行程开始前，若司机判断乘客可能会危害行程安全，可申请无责取消订单；行程进行中，如乘客出现威胁行程安全的行为，司机有权终止服务；送达目的地后，如乘客出现熟睡不起，不愿下车等情况，司机可上报平台协同处理。此外，若醉酒乘客呕吐在车内或车身上，则需支付司机洗车费。滴滴方面强调，平台会对相应行程做核查，严厉禁止并重罚恶意取消行为。

　　滴滴曾在11月2日通过公众评议会邀请社会各界讨论“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”，一周时间，共有26.9万网友参与讨论，其中86%的人认为司机可以拒载，14%的人认为司机不能拒载。同时也有部分用户提出，希望滴滴能够完善产品、规则，为醉酒乘客提供安全可靠的出行服务。

　　最新版滴滴车主APP“乘客醉酒”相关的报备、申请取消功能示意图

　　在充分考虑醉酒乘客出行需求的基础上，经滴滴安全监督顾问委员会、产品委员会及平台治理部共同讨论，借鉴公众建议，参考传统出租车行业的相关规定，最终新增的“乘客醉酒乘车”规则倡导“醉酒乘客乘车需清醒人员陪同”，并从行程开始前、行程进行中、送达目的地三个维度梳理出了相应的规则规范：

　　1.最新版滴滴车主APP增加了与“乘客醉酒”相关的报备、申请取消、收取洗车费等处理机制与功能，以更好地协助司机应对突发情况，保障司乘出行安全；

　　2.行程开始前，如司机确认搭载醉酒乘客，可在滴滴车主APP中点击“乘客醉酒”向平台报备；如司机判断乘客可能会危害行程安全，可申请取消订单。同时，平台会对相应行程做核查，严厉禁止并重罚恶意取消的行为；

　　3.行程进行中，如醉酒乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等威胁行程安全的行为，司机有权终止行程，并将乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出现威胁行程安全的行为，司机须将乘客送达目的地；如醉酒乘客呕吐在车内或车身上，则需支付司机洗车费，费用规则可在洗车费确认页面查询；

　　4.司机将醉酒乘客送达目的地后，如乘客出现熟睡不起，不愿下车等情况，司机可向滴滴客服反馈。平台将帮助司机联系乘客紧急联系人处理相关问题。如乘客未设置紧急联系人，则司机可将乘客送至附近派出所；

　　滴滴相关负责人表示，司机“申请取消”与“报备”必须通过滴滴车主APP进行。滴滴车主APP内提供了相关课件，供还未熟悉这两项功能的司机了解与学习。此外，所有司机报备的乘客醉酒信息，后续将被用于相关纠纷判责。未来，平台将针对司机报备的“乘客醉酒”订单不断完善相应安全策略，进一步满足司乘在醉酒场景下的安全出行需求。

　　同时，平台再度提醒广大乘客，及时查阅“安全须知”提前了解滴滴网约车的安全功能和措施。若醉酒乘车，请让清醒亲友陪同，也请及时更新滴滴APP，添加紧急联系人，以确保能够正常使用平台安全功能。如司机接到醉酒乘客，请及时关注乘客状态，并在行程中安全平稳驾驶。

　　规则试行过程中，滴滴会根据司乘反馈的意见，不断优化改进，在得到充分验证后，再逐步推广至更多城市和区域。后续，滴滴还会针对公众评议会的其他话题讨论结果，作出相关反馈及改进。（北青报记者 刘珜）

滴滴屡发安全事故：司机深夜被杀

　　12月5日下午，记者从贵阳市公安局南明分局政工科获悉，11月29日，当地一滴滴司机被乘客抢劫后杀害，目前犯罪嫌疑人已被刑拘，案件正在进一步调查当中。

　　遇害滴滴司机的哥哥表示，他的弟弟身高1.5米左右，体重100多斤，身材属于瘦小类型，做人本分。这名家属介绍，11月29日白天，他弟弟的车限号，直到晚上才出门跑滴滴。“他平日里以开滴滴为生，那天晚上打电话给我借钱，说有急事，也没说被劫持什么，谁能想到会发生这样的事情。”

　　5日下午，记者从贵阳市公安局南明分局政工科获悉，11月29日上午7时许，报警人孙某（女）到贵阳市公安局南明分局沙冲南路派出所反映情况，其弟孙某（男）将网约车司机杀害，准备投案自首。

　　接警后，民警赶到报警人家中将嫌疑人孙某（男）带回调查。经查，嫌疑人孙某（男，23岁）于11月26日凌晨乘坐受害人周某（男，43岁）的网约车，从花果园M区前往白云区。行程中，嫌疑人孙某持刀胁迫受害人，抢走现金1000余元，手机转账1100元。后因害怕受害人报警而将其杀害。

　　11月29日下午，办案民警在黔西县境内的冷家寨大桥下找到受害人尸体，目前犯罪嫌疑人孙某已被依法刑事拘留，案件正在进一步调查中。据被害滴滴司机家属介绍，被害人将于明日火化。（新京报记者 刘名洋 蒲铮铮 实习生 王心路）