央视3.15晚会苹果大众网易等被曝光

来源:中新社 2013-03-16 12:02 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　继2012年曝光麦当劳、家乐福等知名企业在食品安全等方面的问题后，15日央视3.15晚会将矛头指向包括售后歧视、产品质量安全、个人信息泄露等问题。苹果、大众、网易等知名企业均在被曝光行列。

　　当天的晚会揭露，苹果在售后服务上对中国消费者和一些发达国家消费者采用双重标准。针对中国消费者，在规定保修期内进行维修时，苹果并不按照惯例进行整机更换，而是仍然沿用旧后盖，就是为了避开新机保修期重新计算的政策，成为拒不执行三包规定的借口。

　　百泰首饰、周大生等因为其千足金疑掺入廉价铱金属而出现含金量不足受揭露。在汽车安全领域，德国知名品牌大众因其DSG变速器技术问题引发的行车安全问题受到拷问；江淮同悦汽车则因为使用普通钢板出现车身加速锈蚀问题受到曝光。

　　值得注意的是，在信息时代，互联网、新媒体等带来的个人信息安全等问题再次成为晚会的关注重点。一些安卓手机软件将个人隐私、手机通讯录、身份信息等外送；宽带运营商成为弹窗广告的幕后推手；网易则被曝涉嫌默认多家第三方公司在网站挂代码，追踪用户生活习惯，并利用邮箱使用者的邮件内容，分析用户习惯等。

　　由于其揭穿了一系列的骗局和黑幕，每年的央视3.15(国际消费者权益日)晚会受到中国社会广泛关注。在这个“企业最不愿露脸的晚会”播出后，一些被曝光企业的股价会发生震荡。

　　例如2011年，央视曝光了双汇子公司违法使用“瘦肉精”的问题，随后，双汇发展股价一个月内下跌近40%。而15日被“点名”的网易公司美股开盘后大幅下跌，一小时内跌幅一度逾5%。

　　据了解，晚会播出后，“中枪”的大众中国和周大生均通过官方微博发表声明。其中，大众中国称，其高度重视对DSG问题的报道，“并将以最快速度联系消费者予以解决。”而周大生珠宝表示，已成立问题处理小组，对事件展开调查，并将在第一时间对事件进行通报。

　　官方数据显示，2013年前2月，中国社会消费品零售总额逾3.78万亿元人民币。虽消费数额庞大，且近年来不断攀升，但中国对消费者权益的保护起步较晚，目前仍处在初级阶段，加之消费者权益的法制保障仍有缺位，大量侵害消费者利益的行为仍然时有发生。(庞无忌)

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