人民日报：“热线不热”还需强化问责
据报道，有记者近日在多个时段拨打多地市长公开电话等政府热线，发现不少存在等待时间过长，或者无法接通的情况。一些群众反映，耗费半小时甚至1小时以上才能打通政府公开电话的现象，比较普遍。
市长热线打不通，机关公开电话不解决问题，政府网站、领导信箱成摆设……这类问题几乎成了老生常谈，绝非新鲜话题。凡此种种，不仅有悖设立这些直通渠道的初衷，让好渠道变成“花架子”，更不利于方便群众办事，让公众不满，损害到政府公信。因此，看似都是些“小事”，但切不可小视。
诚如专家所言，政府热线电话质量之所以达不到百姓预期，主要是部分公职人员并未树立为民服务意识，同时在管理上缺乏制度规范。然而，还必须追问服务意识淡漠的深层次原因。现实中，上级对下级的监督制约往往更奏效，而社会对权力部门的监督常常会失效。一方面健全制度、加强管理，一方面切实强化监督与问责，让不作为者付出代价，才能保证相关机构和人员不敢懈怠，从而提升公众的满意度。
(内蒙古通辽 马涤明)
- 相关阅读:
-
台湾女模水下拍照身亡 顾思妤（资料图）好友不舍2016-05-16成都市代管简阳市 国务院批复内容全文（图）2016-05-16雷洋事件始末真相死因 细节及最新消息汇总(图)2016-05-11
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 俄称打击乌能源和铁路基础设施
2026-11-14 09:24 - 美国空管通信故障致逾万架次航班延误或取消
2026-11-14 09:24 - 美“星舰”将首次尝试发射塔“捕获”回收助推器和飞船
2026-11-14 09:24 - 内蒙古关于对拟任干部进行公示的公告
2026-11-14 09:24 - 辽宁省管干部任前公示
2026-11-13 17:27 - “十五五”期间我国国有林场将重点推进四大体系建设
2026-11-13 17:10 - 三部门推出新政 企业办事少跑腿 四项业务实现联动联办
2026-11-13 17:09
- 俄称打击乌能源和铁路基础设施
- 猜你喜欢:
-
日本检方要求判处村田晃大18个月监禁2026-11-11涉嫌受贿、行贿、贪污 中南大学原副校长郭学益被提起公诉2026-11-03我国拟修改刑事诉讼法更好促进司法公正2026-11-02
-
评论(人民日报：“热线不热”还需强化问责)已有0条评论