武警北京总院忽悠手册曝光他们这样劝说患者留下

来源:京华时报 2016-05-05 08:23 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　培训手册

　　他们这样劝说患者买药

　　留住病人

　　先开小处方防止患者流失

　　该材料第一部分名为“开化验单之前必须解释下列工作”，分为7个大项，每个大项下面还有多个小项。条目中提到，病人挂号后，医生接诊时，必要时根据情况做肝脾触诊，病人较少时应该做，病人多时简单做。要使患者充分信任医生，认为医生对患者诊疗过程很负责，很认真。就诊时替病人分析以前治疗失败的原因，体现自己的水平，让病人认为你很有知识。

　　材料写道，95%的患者是在其他医院治疗过，或服用过其他治疗乙肝的药物，尤其是被一些门诊和厂家骗过，这些厂家多吹嘘自己的效率高、疗效神奇。医生如果用上述方法，病人会认为和以前的某门诊看病时一样(王婆卖瓜、自卖自夸的感觉)都说疗效好，最后还是没有治好。特别是病人在别的地方被骗过，来就诊时抱着怀疑态度或有点失去信心，这时医生如果对上述理论作出完美、完整的分析，病人会觉得您说得很有道理，同时让病人看到治愈的希望，使病人觉得您比别的医生更有高见，能看出问题，医术肯定更好，也是为下面开处方的工作打好基础，同时也会取得病人的信任。

　　接下来的第五条称，病人已经在咱们医院做完化验结果，应注意做完哪些工作后才能开处方?答案写道，例如，简单地讲解服药的必要性，吃吃药、打打针那绝对不行。如果这样处理意味着前面的工作白做，因为这个环节工作没做好，病人可能会流失。

　　这一条目下有人做笔记写道，给病人开药时，不能开他以前一样的药，可以开同一系列的药。有病毒的患者必须开公司买断的药。

　　进入开药的解释程序后，材料要求用关心病人的语气帮患者选药。材料称，医生心里要知道，可选择两种方案，一是直接用小处方办法，先把病人留住，待复诊后再加大处方;二是对可以开大处方的或判断不清的可用“选择性”方案，即提供一种贵的和一种便宜的方案让病人选择。如“有半个月xx元的，也有半个月xx元的”。这样可以防止因判断不清导致病人流失，然后开处方。

　　材料提示，初诊病人还没有拿药可不能给他讲一个月一小疗程，或下次来再多带钱等等。没有拿药说这话会把他吓跑!