互联网证券渠道渐变券商发力微信平台功能化

来源:21世纪经济报道 2016-07-06 09:32 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　黏性+导流或成着力原因

　　在券商提供的微信平台服务中，开户、投资交易、行情、证券咨询、理财销售成为了主要功能，但亦有部分券商另辟蹊径的开发了差异化的功能。

　　例如银河证券就在公众平台上增加了“一站式打新”业务，推出这一业务的背景，正是今年年初IPO新股发行缴款流程的变化。

　　过去，IPO打新需要投资者全额缴款；而年初沪深交易所修订《新股网上网下实施细则》后，投资者可根据持股数进行“白条申购”，并于中签后进行缴款。

　　由于目前绝大多数新股发行后仍然出现连续涨停现象，今年以来的新股申购仍被视为“抽奖”活动，但由于新股申购、打新中签信息都需根据公告查询，因此这也给部分投资者带来了麻烦，甚至有部分打新者出现不知自己中签，而忘记缴款的现象。

　　而银河证券公号的“一站式打新”，则正是解决上述体验问题的一项功能。21世纪经济报道记者发现，在绑定账号后，银河证券会以微信通知方式提醒用户打新，同时可以进行一键满额申购，并自动推送中签通知、一家缴款以及余额不足时的缴款提醒。

　　“这类业务的原则还是简化操作，满足多数客户的体验，比如申购时提供了一键满额申购的按钮，而不是让客户去手动打申购多少，这是因为调研时发现九成以上的客户都会选择满额申购，”一位接近银河证券人士透露，“这项业务的效果比较好，相当于也对微信做了推广。”

　　21世纪经济报道记者了解到，由于“一键打新”涉及到额度查询、账户连通缴款、中签通知等一系列复杂操作，仅为这一功能的开发和测试，银河证券的互联网团队就耗时长达三个月的时间。

　　在业内人士看来，多家券商开始重视微信平台运营的原因主要来自于两点，一是微信高频性质让公众平台具有较传统APP更强的客户黏性；二是微信平台活动与内容的分享机制能够实现平台的外部导流。

　　“微信是高频应用，用户进入微信的成本比较低；相反的是除非是热衷交易的用户，打开一个APP的成本则比较高；另外理财类客户也有很多，这类客户可以单独开理财账户，然后通过微信来购买券商销售的理财产品，”一家大型券商互联网金融业务人士表示，“分享机制上，微信平台的优势也更明显，一些券商甚至主动做内容，让客户来主动分享内容，相当于给平台导流，这是传统APP做不到的。”

　　不过记者发现，上述券商提供的微信平台功能并非通过微信本身，而需要进入券商自身的页面进行操作，而微信平台仅仅从中扮演链接入口的角色。

　　“这是监管层的要求，而且从去年配资清理以来就比较严格，开户理财购买等相关的业务环节必须在券商自己的体系内完成，不能外包给第三方，”零度财经分析师姚剑锋指出，“这里面有一个风险，那就是微信一旦向这些B端另外收费，那么这个策略就会大打折扣，毕竟腾讯是个商业机构。”