别再唱衰医药电商了八成是你没看到的机会

来源:亿邦动力网 2016-06-22 18:03 http://www.mnw.cn/

　　陈华向亿邦动力网介绍，“360云系统”包括“360电商ERP系统”（负责订单管理）与“360WMS系统”（负责仓储物流管理），可以为合作商家提供包括订单、库存、采购、物流、售后乃至财务等多个部门的管理功能。目前，百洋医药、同仁堂等十余家厂商已经接入该系统。

　　（图为：360健康技术云平台业务框架）

　　根据陈华的描述，技术云平台的核心价值是要提高商家的系统效率，360WMS系统通过对劳动力调度、无纸化办公等方面的优化，帮助德开大药房做了成本控制；同时通过对上架、补货、出库规则等预置多种常用策略，优化高通道重合率、拣货路径优化算法、语音提示作业等提升德开的仓库效率，让原来需要44个人负责的仓库，优化为只需28人负责，库存准确率提升至99.49%，“这还只是第一阶段。”

　　【用户怎么留？】打通线上线下用户，把用户管理权交还给终端

　　实际上，在整个电商领域，奇虎360的整体战略就是以导购为主，基于360导航，为电商平台导流。而医药电商方面，其延续了这条策略：导购为主，不碰货。

　　有着360作流量支持，360健康作为导购平台则显得后枕无忧。导购云平台360好药主要通过与商家合作进行药品展示，用户在线预订后，预订信息传给合作线下药房，药房药师同用户确认预订需求后指导用药。

　　据360健康官方数据称，360好药目前已与150家商家达成合作，日均流量35万，目前在线运营的类目有日常用药、医疗器械、保健滋补、成人计生、隐形眼镜、健康家电、母婴用品、个护美妆等约3万种商品，每个月导购促成交易额过千万。值得注意的是，其中药品导购流量占比约60%，而天猫、京东、1号店等多个平台的药品总销售占比仅20%左右。

　　陈华告诉亿邦动力网，仅在3月360好药为健客网导流所达成销售额超过400万。

　　如果单为导流，360健康虽然成绩不错但，总是与天猫医药馆等平台相比，还差着不少。

　　但医药电商并不仅在于流量。平台虽然提供了大流量与销售额，但也掌握着对连锁药店而言最重要的用户数据。用户长什么样？与线下的用户是否重叠？对于医药企业来说，管理用户是获取用户后的“第二道坎”。

　　对于这个问题，陈华给出的答案是“微站”。与前端的导购平台相配合，360健康试图在后端为医药商家提供会员服务管理系统。

　　据悉，这套粉丝管理工具是基于微信公众号，通过帮助药企搭建基于微信端的销售平台，微站可以实现分销、在线问诊、健康自测等功能，而所有的用户数据都将落到后台。

　　（图为：360健康微站功能）

　　通过“微站”的管理，商家可以清楚的获知有多少用户来自360平台、有多少用户与线下用户重叠，当用户信息闭环形成后，连锁就可以自行根据数据完成对用户就近引导，真正有效地运用用户数据。微站”目前已于华润三九、葵花药业、中国医药等厂商达成合作。

　　360健康官方对于“微站”的承诺是：3天内完成微信公众号搭建、购买转化率提升30%、帮助商家组建医生/药师团队等。“