昨日,记者从晋江市公安局获悉,晋江市便民服务中心将在今年5月份启用,采用全年365天、每天24小时不间断运转模式,为市民打造全天候、全方位的服务。市民可通过固定电话、手机、网络等多种途径进入中心系统进行求助。
据介绍,该中心整合政府、社会、市场三方资源,市民如遇到生活环境问题(道路交通安全隐患、老区改造未及时拆除脚手架、油罐安全隐患等)、生活便利服务需要(如出租车调度、家庭生活服务、订餐等)、生活求助咨询(如政策咨询、法律在线等)等情况,只需拨一拨电话即可接入中心系统,大小问题皆可解决。
同时,该中心会对群众反映的问题定期进行整理分析,为各级政府定政策、作决策提供参考依据;针对突发性、群体性事件,及时与相关部门联系沟通,了解应对措施,全面保障群众利益;通过催办、督办、通报和综合考评等措施,督促各单位及时有效地处理好市民诉求。(记者 齐玉波 通讯员 陈维维)