湘潭大学男生毕业后修手机：曾4次创业两月进账超30万元

来源:湖南民生网 2018-05-18 11:43 http://www.mnw.cn/

　　工程师在街边石板凳为顾客维修手机。

　　维修过程全程录像你的隐私你做主

　　“要想在手机维修市场‘杀’出重围，服务和品质是重要保证。”在王浩的团队，他们不允许整个服务过程中出现任何纰漏与瑕疵，工程师们在维修过程中，都要一对一当面维修，全程录像，全方位保护顾客个人隐私，所用配件也需经过严格检测。“另外，我们还会提供半年的质保时间，半年内出现任何质量问题我们都会帮忙免费解决。”王浩说。

　　团队是创业成功的关键。王浩认为，“团队成员就像我的家人一样”。他一直十分重视团队建设。他的团队成员都是90后，在公司里他们从没有上下级之分，大家都喜欢叫他“浩哥”，尽管有人比他大，但也愿意这样叫。“这就是传说中的亲密队友！”王浩调侃道。

　　“公司开始运营的头几个星期是十分艰难的，顾客对我们一无所知，再加上手机维修市场鱼龙混杂，顾客对我们的信任度几乎为零。”王浩告诉记者，为了打开局面，团队全员出击化身销售员，在长沙人流量最多的地方发传单、走访商铺和写字楼，一家一家、一个一个地推广宣传，给客户免费贴钢化膜、送数据线和手机壳等。“所有人使出浑身解数只为赢得哪怕一个顾客。”渐渐的订单才慢慢增多，许多顾客还会帮忙介绍生意。

　　来自常德的向林，今年24岁，是团队中的一线工程师也是公司招募的第一位工程师，在此之前他是在固定的手机维修门店做工程师。“每天就在店里等着顾客上门，有时候几乎一个星期都来不了几个顾客，这样干等着，觉得很没意思。”向林说。偶然的一次机会他看到了王浩团队的招聘信息，于是应聘成为其中的一员，经历系统的岗前培训后正式上岗，收入也比以前高了。“感觉找到了年轻人该有的奋斗激情，客户的反馈是我们能切身感受到的，每天都很充实。”向林说。

　　工程师陈强是个特别活泛的小伙子，一次他去望城为顾客维修手机，手机修好后正是饭点，顾客为其工作态度打动，热心地留他吃中饭并在饭后送他前往下一单维修顾客家；工程师小林，晚上11点多接到派单，因为顾客小区不能进入，他硬是在汽车后座上为用户换下了破碎的手机屏幕……尽管公司目前只运营不到三个月，这样的例子不胜枚举，极致的服务和认真的工作态度，换来了许多忠实顾客，也为公司赢得了较好口碑。