大学生开通蚂蚁借呗遭假客服忽悠银行卡没钱也被骗走5950元

来源:华声在线 2017-03-27 11:39 http://www.mnw.cn/

　　给消费者打“启动资金”

　　因为对“蚂蚁借呗”不甚了解，小卢害怕上当，于是用一张余额为零的银行卡开通了“蚂蚁借呗”，“我对这个东西没有概念”。也正因不熟悉，她不明白为什么用空卡开通，自己却有6000元的可用余额。

　　“客服”告诉小卢，这笔6000元的款项是自己打给她的，并解释，“网店本着对消费者负责的服务态度，所以先给每个人的账号里打一笔‘启动资金’，方便成功开通账号。”除去要退还的50元，“客服”要求小卢将剩下的5950元通过支付宝退还回去。25日下午1点多，信以为真的小卢向对方转账5950元。

　　转账之后，“客服”还要求小卢开通“来分期”，尝试用同样的手法转走1300元，但这笔交易没有成功。

　　“因为对方隐去了名字，我连他叫什么都不知道。”小卢告诉记者。

　　26日上午，记者多次拨打该“客服”的电话，均显示对方已关机。

　　网店可能是黑客盗取信息

　　随后，记者联系了网店“七格格女衣坊”的客服。该客服告诉记者，他们从未因为质量问题主动联系过买家，而且该店与顾客的联系都是通过阿里旺旺，不会使用第三方软件或电话。消费者收到电话或短信说“快递丢件、订单异常”等，请不要相信。如果衣服确有问题，可直接通过阿里旺旺联系他们。

　　小卢告诉记者，她的支付宝账户是用手机号绑定的，并且经过实名认证，对方很可能盗取了自己的个人信息。

　　“七格格女衣坊”客服推测，可能是淘宝黑客所为，他们没有泄露消费者的个人信息。

　　提醒订单有疑问应联系店家

　　“蚂蚁借呗”客服告诉记者，此事需小卢本人联系他们，提供账户信息，以便“蚂蚁借呗”协助核实交易情况。小卢也可以拨打支付宝24小时人工客服热线咨询。

　　该客服人员表示，由于小卢向对方转账的资金是即时到账的，所以无法拦截。他建议小卢先报警。客服同时提醒，消费者不要轻信陌生人的电话。如果对订单有疑问，可以第一时间联系卖家。

　　科普

　　蚂蚁借呗是什么

　　“蚂蚁借呗”是支付宝推出的贷款服务，按用户账户分数，可申请不同金额的贷款。如果用户成功申请，借呗会将贷款金额转入用户支付宝余额中。

责任编辑：凌芹莉

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