司考在即网购教材过了三四个月却还没发货

来源:北京晨报 2017-03-17 15:26 http://www.mnw.cn/

　　为备战即将举行的司法考试，许多考生花798元在网上购买了培训教材“瑞达学习包”，然而三四个月过去却未收到全部图书，商家只是网上刊登道歉说明了事。对此，律师建议购买者集体诉讼维权。

　　考生小吴告诉记者，她马上要进行司法考试，经同学推荐在网上找到商家“瑞达法考”，并在上面购买了售价798元的复习资料，“店家承诺三天内就寄出材料，可我付款后20天还没收到，几次催问客服，他们只说会尽快发货。眼看着都要考试了，我这书还没拿到手呢。”记者在网上搜索发现，和小吴一样遭遇的考生不在少数，众人用“追加评论”和微博留言的方式在网上声讨和怒斥卖家。

　　记者看到，“瑞达法考”旗舰店——瑞达成泰旗舰店在商品介绍板块登出道歉：“受北京周边地区交通管制以及环境排污受限的影响，原合作印刷厂停止印刷，导致图书发货进度受到影响，购买学习包的学员至今还有部分未发货。我们正在全力扩展渠道，目前印力问题已初步解决，将按照学员下单顺序不间断发货。给大家带来的不便，敬请谅解！”记者就此联系在线客服，始终未得到回复。小吴告诉记者，她现在已经不再想要书了，只想向商家要个说法，“他们的失信行为已经影响了我的考试。”

　　对此，北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，瑞达法考店铺存在“支付未兑现”的虚假承诺行为。“首先得确认卖家有承诺行为，如其店铺网页有无明确提到，买书可以达到什么效果、何时发货等，从诉讼角度来说，权利主张者需要向法官证明，对方实施了虚假承诺行为，使你陷入错误理解。”他建议考生可在考试结束后提起集体诉讼，来降低维权成本。

责任编辑：凌芹莉