忙碌的一天：大学生包乘组的美丽春运日记（组图）
毕业于南昌大学心理学专业的梁瑞莹正在为乘客进行服务。每当在列车上发现有情绪波动的旅客时，她都会第一时间变成了心理咨询师“梁大夫”。包乘组的特色服务列车心情“1+1”服务法，就是她提出来的。（来源：中国网）
来自天津的宁欣负责商务舱的服务工作。为旅客提供免费的饮品、小食品和赠餐；对不同需求的旅客进行专项服务；一对一的到站提醒等内容都是她一个人来负责。（来源：中国网）
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