“对病人和家属来说,医生的医技医术尽管很重要,但对病人是否负责更加重要,我一定要站出来说一说这件事,让大家都看到好医生。”章女士说。
医生:珍藏患者感谢信激励自己
12月29日,澎湃新闻记者见到了朱亚娟。
对“年轻医生”的形象,她表示,自己2001年入职,其实自己今年已39岁,或许是在工作时常扎起辫子,看起来显得年轻。
朱亚娟表示,病人对医生的信任,是莫大的鼓励和支持,“仅仅是因为一个小小的举动或是一句温暖的话”。她坦言,在工作时也曾遇到过一些患者对年轻医生的不信赖,“反复抵触我们的诊断,有时还会去咨询自己认识的一些医生,往往可能延误病情。”
在朱医生的手机里,至今还留存着去年一名患者给她写来的另一封感谢信,这是监护病房的一位老太太的子女写给她的。
在她的手机里,至今还留存着去年另一名患者给她的感谢信,由监护病房一名老太太的子女所写。“我母亲自6月22日入住贵院至7月7日离开,在此期间得到了您的精心治疗及细心关照。同时,为了让我们能了解病人的病情,面对一次又一次的询问,您每次均不厌其烦地为我们作耐心的解答。……特别让我们感动的是:您在工作很忙的情况下,不但在上午,而且又在下午,抽出时间去看望了她老人家。回想起当天早上您说的‘我会去看看老太太的’,这句话似乎就在昨日……”
朱亚娟说,用手机拍下这封感谢信,不是想要与人分享,更不是炫耀,领导和同事此前也并不知情,“是为了时常激励自己”。她说:“现在医生这个行业接触的负能量太多了,医患矛盾也不少,医生压力很大,有时候也会有怨气,也会觉得气馁。但是,当我打开手机看到这封信的时候,我就又有了信心和力量。这个社会还是有很多通情达理的病人,他们一直记得医生的好,甚至会感谢你一辈子。”