我想不是,我想,重要的是,他们有自己的梦想,而他们的梦想就成为了他们鲜明的立场。也就是说,他们在追求梦想时,心里会很确定“我是在为自己而玩”,我做的一切都是为了自己,为了早一点实现我的梦想。
假若不是这样,而是“我是为了让老板满意”,那么,他们就很容易成为你最常碰到的那种服务员,他们也会微笑,但微笑是僵硬的、缺乏感染力的,他们也会很努力,但他们的努力是没有心的。
我很喜欢和一些遇到的人聊天,最后总结出,这些最常见到的服务员之所以成为这个样子,直接原因是老板们的管理不善,他们定的考核机制及作息制度不合理,最终让自己的员工成了“自断经脉的苹果树”,只是为了得到更多的物质奖励才勉强自己为客人服务。
不过,深层原因一定是,这些我们到处都可以遇到的服务员,他们没有自己真正的梦想,因而失去了自己的立场。
所以说,人才绝不仅仅是技能上的,人才首先是一种素质,而这个素质概括一句话,就是——我是为了自己而玩。