厦门罗宾森广场无障碍电梯前设障引网友吐槽(图)

来源:闽南网 2015-07-26 07:52 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网7与26日讯 “写着‘无障碍电梯’，门前却设有婴儿车都过不去的铁杆，更别说轮椅了。瞧这位爸爸，要把手上的物品放地上，然后把婴儿车举起来抬过去。罗宾森广场的乐购超市和火车站地下中闽百汇的做法真够绝的。”昨日，网友@何肥猫在新浪微博上吐槽。

罗宾森广场的乐购超市门口，顾客需举起婴儿车才能通过路障

　　昨日下午三点，海都记者走访了“何肥猫”提到的两个商场，发现梧村汽车站地下中闽百汇、罗宾森广场地下一楼乐购超市的两个相连的出入口处，都设有间距约40厘米的铁杆，推婴儿车的家长需要把车抬离地面半米多才能通过。海都记者站在一处路障旁观察，不到5分钟，就有两个带着婴儿车的家庭经过。其中一位妈妈抱怨道“每次都没有办法单独一个人带着宝宝逛超市，因为我不够力气抬起婴儿车过障碍。”只见她先放下手中的购物袋，与其他两位朋友合力，才把婴儿车跟宝宝一起抬过障碍。

　　在乐购超市出入口处的无障碍电梯旁，同样设置了“路障”。不过，此处有一根铁杆与众不同，它不像其他铁杆一样被水泥固定，而是插在洞里用锁固定，只要打开锁就能移开它。此外，这根铁杆旁边的墙上还贴着一张写有“寻求帮助请拨打0592-3571885”的红色纸片。

　　记者拨通该电话，对方称这是乐购超市为移开铁杆设置的客服热线。客服人员称，从监控室可以看到电梯门口的情况，如果有人推轮椅和大宗行李过不去，工作人员会下来将铁栏开锁，待顾客通行后再上锁。

　　为何要在无障碍电梯门前设障？火车站乐购客服部相关工作人员称，由于两个相连接的商场不属于同一个业主，且此前乐购超市的购物车经常被顾客推走或随处搁置，要耗费很大人力寻找，商场才设置铁杆防止购物车“失踪”。乐购客服部的相关负责人也表示，“我们理解手推婴儿车的顾客碰到路障十分不方便，可是我们经常要为找一辆购物车而跑遍整栋大楼也很辛苦”。

　　记者了解到，两个商场间的铁杆路障是由乐购超市和中闽百汇一起设置的。中闽的客服人员表示，这样的确有利于避免购物车混淆的事情发生，但尚未接过顾客反映路障太窄的投诉。

　　对于商场的做法，推着婴儿车的陈先生表示很不满。他认为，在商场里的人都是行人，很少人会留意地上的铁杆是否可抽离，也很少人会留意墙上的电话，商场这种做法仍需要改进。（海都记者张燕红实习生吴梦薇文/图）

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