厦门车辆小刮擦交通事故可打110远程视频定责定损

来源:厦门网 2014-01-10 16:36 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

保险公司人员可通过警方监控系统远程处理事故

保险公司人员可通过警方监控系统远程处理事故。

　　轻微的交通事故发生后，不用再眼巴巴等保险公司人员来了，只要头上有监控，拨打110，民警和保险公司人员就能对事故现场进行远程的定责定损。今日上午的110开放日上，厦门警方启动了全省首创的视频定责定损机制，这一机制可节省事故双方的处置时间，同时也保障了路面交通顺畅。

　　需要提醒的，定责定损处置完毕后，车主必须将车开离现场或是移到路边，否则会因影响路面交通而受罚。

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110交通事故视频定责定损

　　把保险定损人员请到指挥大厅

　　不小心碰了刮了，车主一般都会待在原地等着保险公司和交警来定损。虽然是小刮擦，但这一停就可能造成大影响，如果恰好遇到高峰期，堵车会越来越严重，甚至连处置事故的警车和保险公司勘查车都进不来。

　　110交通事故视频定责定损机制，就是针对这种情况的。今天启动的交通事故远程快速处置服务，可以让交警和保险公司人员不用到现场，通过监控探头完成整个定责定损过程。

　　具体操作，即将保险公司的定损人员请进110指挥大厅，通过警方监控系统，对路面上的交通事故进行处理。包括交通调处、证据固定和定责定损，保险人员不用到场，就能告知事故双方如何处理。

　　由于是以监控系统为基础，因此这一机制的使用也限定了范围和区域。无人员受伤、仅造成车辆损坏、单方车损预估一万元以下，且当事人能自行移动车辆的交通事故，都适用。

　　目前，监控视频使用的区域大部分集中在岛内，尤其是交通流量较大的路段。

　　当事人有异议的也要先移走车辆

　　目前被请进110指挥大厅的保险公司，有人保、太平洋保险和平安保险公司的工作人员。接到相关的交通事故报警后，110交通事故视频定责定损专席工作人员马上介入，调阅事发地的监控视频，通过监控对事故现场、事故状态、损伤部位等进行证据固定，再对事故进行“模糊定责”和初步定损，并将定责定损的情况告知双方当事人。

　　如果当事人对定责定损结果没异议的，可以马上撤离现场，民警会将图像证据和定责定损情况发送到定损中心。双方当事人本人或代理人，可分别前往定损中心或指定的定损点处理保险理赔事宜，不再需要民警到场处置，也不需要双方当事人同时到定损中心办理保险理赔。

　　如果当事人对定责定损有异议，110指挥中心将通知当事人先将事故车辆移至不妨碍交通的地点，再进行下一步调处，双方可以等待民警到场后处置。

　　需要特别提醒的是，如果证据记录完成后，事故责任方拒绝将事故车移到路边的，民警将到场强制撤除，并根据《道路交通事故处理程序规定》，对事故责任方处以200元罚款。如果事发地位于桥梁、隧道或城市快速路路段，将根据《厦门经济特区交通安全若干规定》，对事故责任方处以500元罚款。

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