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一份EMS快递疑被收两次费用 市民投诉EMS

来源:台海网 2013-12-27 08:57 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版
单据

  一份快递,发的时候给了快递费,收的时候,又被收一次费用。董先生和家人最近遇上这事,有点想不通。

  12月17日,董先生在市政服务中心办了一张证件。为了方便,他选择了证办好后由快递帮忙送达。当日下午,他在EMS设在市政服务中心的柜台办理了快递业务,地址、名字等资料都填好后,他付了20元邮费。

  董先生告诉导报记者,当时他没留意到底下有一栏“付款方式”,其中一项是“寄件人付”。他称,也许当时他勾了这一项,就不会有后面的事了。

  20日,快件到了目的地——南平建阳。董先生介绍,收件人是他的家人,当时家人没空,便请别人代收了,后来家人去拿快件时,代收人让家人再出20元。

  董先生很不能理解:为何一份快递,要收两次的钱?

  董先生了解到一个细节:除了他的快件,当时代收人还收了另一个快件,会不会这钱是另一个快件的费用?“但代收人坚持说,钱是我的快件费用。”董先生认为,快递员当时就应交代清楚,但由于没说明白,快递员也有责任。

  昨日,导报记者联系到厦门邮政管理局反映此事,邮管局介入调查。相关负责人反馈称,当时董先生是通过代收点投递的,要查清尚需一定时间。

  得知董先生办理业务时未保留票据,该负责人表示,可能还需要调阅当时的监控,但无论如何,都会给董先生一个明确的交代。

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