多款召车软件在厦被喊停乘客可打5615610举报

来源:厦门网 2013-11-22 15:18 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

【记者调查】

　　嘀嘀打车、快的打车等召车软件在给市民打车提供方便的同时，也暴露出一些问题，如司机边开车边打电话、莫名爽约、谩骂乘客，或者擅自加价、乱收小费等，不仅存在一定安全隐患，更扰乱了正常市场秩序。文/记者王东城王绍亮图/郭航

　　【乱象】

　　弯曲山路上

　　司机“抢红包”吓死人

　　谈起对打车软件的看法，家住育秀里汪先生唯一的印象就是“吓人”。

　　有一次他要到狐尾山办事，就随手打了一辆车。一上车，的哥就推荐他下载嘀嘀打车，还一直问他要手机号码。汪先生不想影响司机开车的心情，但也不想透露自己的隐私，就一直用温和的语气表示对这款软件不信任。但是司机“不依不饶”，一路上都在说打车软件多好多好。

　　汪先生说，乘车过程中，司机的手机都在响个不停，都是各个地方响起的召车信息，司机则不时拿起手机看，山路弯曲，汪先生常常被吓上一跳。“我质问司机，为什么在转弯的时候不专心开车，还玩手机，结果他说抢到‘红包’了，还一副洋洋得意的样子。”汪先生说。

　　汪先生说:“打车软件是为了方便乘客，如果反而变成影响司机开车，危害乘客安全，这样还不如不要打车软件”。

　　近日，记者打车过程中，也跟部分的哥了解到，为了鼓励的哥多用打车软件，保持在线，这些软件平台会用“送礼包”等方式激励司机。所谓的“送礼包”就是在开车途中，软件会时不时地跳出“抢红包”的游戏界面，只要抢到红包，就能获得5元、10元。

　　【乱象】

　　乘客急打车，被迫还得给小费

　　“好久没打车了，没想到现在的士司机也收小费了，最低标准是5元。”林小姐说。

　　前些日子，林小姐说打了一辆的士，一路上司机手机不时“嘀嘀”蹦出召车信息，什么服务费5元、10元，她很奇怪，就问司机怎么回事？司机说，这是正在流行的打车软件，多出钱，就能很快打到车。他们用召车软件每拉一名客人，有的客人会给小费，最多一次，那个客人急着要打车，愿意多给20元小费，他就去拉了。另外，如果拉客的话，召车软件公司还会给奖励，每到月底，就把钱给他们充手机费。

　　“现在打车本身就很难打，乱收小费，市场不就乱了吗？”林小姐说，一些年轻人对新东西接受比较快，会手机上网，召车相对方便，可是一些中老年人，他们不会用，打车会更难。

　　【乱象】

　　接单后跑空，的哥打电话骂乘客

　　“那是我第一次使用打车软件，但是也会是最后一次，太令人生气了。”游小姐说。上个星期，她赶着到高崎办事，早上7点就要出门。因为时值高峰期，担心打不到车，游小姐特意出门前下载了嘀嘀打车软件，并且发出召车信息。但是过了好几分钟，都没有人联系她。无奈，游小姐只好回归传统方法，到路边候车碰运气。

　　没想到，游小姐的运气真不错，很快就打到一辆车。就在上车后一分钟，游小姐突然接到一个陌生号码的电话，一接起来，对方就大声呵斥:你在哪里呀？游小姐一问才知道，对方是一名出租车司机，看到游小姐的召车信息就接单了。

　　问明情况后，游小姐也很不高兴，明明没有人跟她联系，她当然只好自己去打车。但是司机完全不讲理，还破口大骂。

　　游小姐说，没想到的是，过了几天，嘀嘀打车软件又给她发了一条警告短信，说她爽约，如果超过三次会被禁用。游小姐气不打一处来:“首先司机不先通过软件跟我联系，后来出问题了，还知道我的手机号码，这样对乘客来说，感觉隐私没有受到保护。打车软件没有双方了解情况，就做出单方面的判断，一味指责乘客，我以后再也不会用嘀嘀打车了！”

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