网购火车票存漏洞身份证号错了也能网购火车票

来源:厦门网 2013-11-21 09:19 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　网购火车票，却被自动取票机提醒:“没有符合条件的订票记录。”你是否有过这样的经历？市民黄小姐就被这机器“抛弃过”，仔细检查发现是自己购票时填错了身份证号。“可身份证号填错了，铁道部的购票系统为何说我购票成功呢？”黄小姐质疑12306购票网不靠谱，“临上车前才发现买的票不能用，不仅来不及退票了，更是耽误行程。”日前，记者对此进行了验证，果然用错误的身份信息成功购票。

购票:错误信息也能通过

　　日前，记者登录12306铁道部火车票网上订票官网，选择一张由厦门站开往厦门北站的动车票，确定有座后点击“预订”按钮，按要求开始输入身份信息。记者先输入自己的姓名，然后在身份证号的框内填写了朋友小蒋（化名）的身份证号码，点击确认后，网站居然弹出付款页面。

　　记者随后又选择了一张动车票，这次在姓名框内随意填写了“张三”两个字，同时输入一个自己的身份证号，结果也能付款。这两张姓名和身份证完全不登对的车票，在一分钟内全都成功完成网上支付，出单成功，记者也收到短信发来的取票提醒。

取票:系统找不到订票记录

　　随后，记者来到厦门火车站自助取票窗口。首先拿出朋友小蒋的身份证，放置在取票机的信息读取处，虽然磁条被来回查验，但很快弹出一条提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实。”而另一张填写了记者身份证号，以“张三”之名购买的车票，同样拿不出票。

回应
12306:目前只能靠旅客自行确认

　　乘客发现票不能取时，往往已要上车，错过了退票时机，更会耽误行程。记者就此咨询了12306铁路客服人员，工作人员表示，目前网上订票系统不具有姓名与身份证的匹配识别功能，旅客购票还需仔细确认身份证信息。若旅客想在网上退票，按照规定，只有在距车票载明的列车开车时间两小时前在网上办理退票。如果旅客能够及时发现姓名填写错误，还可以去人工柜台说明情况进行更改，但是身份证号一旦错误，则难有补救措施。

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