厦门：直播销售员人才缺口较大 业内建议校企合作充实队伍

直播带货“生产”秘籍

【选主播】个人风格要突出，能够取得用户信任

【养用户】用短视频“圈粉”，靠“剧本”留人

【选产品】注重性价比，“明星同款”是加分项

直播带货如何壮大队伍

　　互联网营销师是“在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的人员”，工作任务包括:研究数字化平台的用户定位和运营方式；搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广等。 “互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。

　　目前我市的直播销售员主要由所在公司自主培训，相关人才缺口较大。业内人士建议，可通过校企合作、定制培养的模式来充实直播销售员队伍。

主播是电商直播的重要一环。(本组图/记者陈璐摄)

选品攸关直播带货成败。图为黄贤武在查看样品。

　　日前，受人社部委托，中国就业培训技术指导中心发布公告拟新增10个新职业，其中，“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。有网友评价说，“李佳琦们”找到了工种。

　　事实上，除了屏幕前的主播“李佳琦们”，直播带货还包括直播运营、策划、选品等幕后岗位。这个新职业有哪些特点？连日来，记者对此进行走访了解。

主播不一定要有高颜值，关键看镜头表现力和风格

　　位于集美的奥洛科技是一家内容电商公司，去年年底开始涉足直播带货业务。在公司联合创始人陈清秀看来，直播带货的主播不一定要有高颜值，重要的是要具备良好的镜头表现力和个人风格。“以服装品类为例，主播要懂得穿搭和流行趋势。”

　　思凯文化传媒CEO吴永荣告诉记者，直播带货主要分店铺直播和达人直播两种，前者由淘宝等平台的商家在店铺里做直播，后者则是达人与品牌商合作，利用直播推广为品牌导流。“店铺直播的主播是视频化的客服，达人直播的主播是促销主持人。电商直播需要整合供应链、组织流量、匹配达人，主播是其中重要一环。”

　　“一名优秀主播不需要有特定人设(人物设定)，但需要具备某种素质，能获得用户信任，让人觉得向他买东西很靠谱。”思凯文化传媒是业内领先的网红艺人经纪公司，旗下拥有数万名网红，吴永荣告诉记者，他们在选拔直播带货主播时采用“发掘特点、放大特点”的策略，“譬如，我们有一名达人在山里长大，帮家里种竹笋，我们就围绕这一点来卖竹笋等农产品，效果很好。”

运营者要会设计直播玩法，有时还有“剧本”

　　吸引用户来到直播间，需基于日积月累的运营。吴永荣用“养”来形容这个过程，“以人带货，以货养人，内容创作围绕主播特点进行，通过深度运营，把粉丝聚集起来，粉丝就是潜在的消费者。”

　　陈清秀告诉记者，目前公司的运营人员占8成以上，从前期创意设计，到直播脚本策划，再到与观众互动的聊天技巧，运营的每个环节都能决定直播效果的好坏。

　　“运营工作中，导流至关重要，通常是通过制作爆款短视频来‘圈粉’。”陈清秀说，“短视频+直播”是目前较为常见的做法，短视频运营者需要有较强的“网感”和创意，能够根据热点制作短视频。

　　直播过程中如何留住用户、促成用户下单，也需要运营智慧。“运营人员要会设计抽奖等玩法，甚至有的直播还有‘剧本’设计，让用户对整场直播有盼头。”

性价比高的产品更能吸引消费者注意

　　“产品直接决定直播成功与否。”黄贤武在奥洛科技负责选品和招商工作。他的办公桌旁有一座五层货架，上面满满当当摆着商家寄来的样品。在体验过样品后，黄贤武和团队会根据经验和相关数据，来评测产品的质量和效果。

　　黄贤武说，性价比高的产品更能吸引消费者注意。“我们的爆款产品就包括100元内的平价衣服和50元左右的隔离霜，这些产品能较好地契合消费者的心理价位。”黄贤武表示，自己经常看短视频，为选品提供参考，“明星代言的同款产品，防蚊手环等季节性产品，往往是选品的加分项。”（厦门日报 记者 陈璐 林露虹）