维修直径5厘米漏洞 工人用料62斤要价4960元

­　　王先生家施工进行一半的卫生间。

­　　直径5厘米的小漏洞，居然用料62斤，要价近5000元！9日，市民王先生拨打本报热线968820反映，58同城上的维修工人漫天要价，0.4平方米的维修面积，竟收取近5000元的维修费。

­　　目前，双方在多次协商之下，已就维修费用达成一致。

­　　【现场】

­　　施工两小时 用料62斤

­　　10月9日，记者来到位于悦华路的王先生家中。一进门，就看到维修工人和王先生一家，正因维修款项争吵不休。施工进行了一半的卫生间里，蹲坑后侧一块面积近0.4平方米的地砖，已被挖成一道沟渠，上面铺上了一层厚厚的水泥。

­　　“我们都是外行人，没想到那么小的洞，居然用了62斤材料。”王先生告诉记者，上午8点40分，工人简单查看情况后，便说明施工的大致费用——包工包料，1斤材料按照80元收费。双方口头达成一致后，工人开始了施工:称量材料，挖开漏水处地砖，填上防水材料，换了水管和软管……工人施工进行两个小时后，王先生一问之下才知道，材料已经用了62斤，要价4960元。随后，王先生立即让工人停止施工。

­　　【调查】

­　　业主:通过App预约工人

­　　王先生说，家中卫生间是略微漏水，他在58同城App上预约了维修工人。仔细查看用户评价、接单率和上门服务费等，他选择了一家名为“帮帮到家”的维修公司。“当时就想着网上预约有多家可以对比，价格公道，而且有平台保障也比较放心。”王先生说。

­　　预约成功后，维修工人和王先生电话沟通。“维修工人当时说，整个卫生间挖开，费用大概要2000元-3000元。”王先生说，漏水的地方大概只有2到3块砖头的面积，不需要挖开整个卫生间。维修工人则表示，要到现场查看情况后，才能定价。

­　　工人:包工包料就得这么多

­　　那么，维修工人在现场查看了什么，又是凭借什么定价的呢？“卫生间的大小，需要挖开的面积，材料的费用，工人的费用等都要包含其中。”现场的维修工人告诉记者，他们计价是包工包料。也就是说，80元一斤的材料费，已经包含材料、人工成本等费用。

­　　维修工人算了一笔账:10元/斤的固化粉用了27斤，6元/斤的调和胶和160元/斤的青龙胶按3∶1的比例调和，共用了35斤，加上软管安装费60元和工人的工钱600元，单单成本算下来就要2488元。“再加上施工复原和贴砖的费用，差不多就是5000元。”他说。

­　　【进展】

­　　其他公司称或不超千元 协商后业主向客服投诉

­　　对此，王先生提出质疑:工人将材料搬运过来时，已经是一袋袋混合好的材料，包装是没有标示的大麻袋。随后，记者在其他网络平台，随意选取了两家维修公司进行咨询。大致描述了王先生家的情况后，记者通过图片与其他维修公司沟通，两家维修公司的负责人均告诉记者，维修总费用不会超过一千元，但是具体费用需要现场查看后才能确定。

­　　在现场，双方就维修费用一直僵持不下。随后，按照目前的维修情况，维修工人与王先生以1500元的维修费用，达成一致。随后，记者与王先生一同致电了58同城App的客服投诉热线，客服表示了解情况后会及时回复，但截至记者发稿时，仍未得到58同城的相关回复。

­　　【提醒】

­　　施工之前

­　　要签书面协议

­　　在王先生的此次遭遇中，出现了几个关键点，颇值得关注:

­　　第一，没有签订维修协议。王先生预约施工上门服务之前，没有跟施工方签订协议。“一个小漏洞，就像疏通马桶一样，几百块钱的小事，还签协议太麻烦。”王先生说。

­　　第二，计价方式没有明确的行业标准。记者调查发现，多数工人都是估价。在王先生这件事中，工人仅说明物料一斤80元，却没有告知消费者具体用量。

­　　第三，施工过程无人监管。维修过程中，用料多少仅凭维修工人的一句话，现场没有第三方监管，用料是否属实，像王先生一样的“门外汉”根本无从得知。

­　　针对以上问题，北京盈科(厦门)律师事务所许东律师指出，在寻找装修公司时，即使是在网络、微博、微信等媒介上发布广告或信息的装修公司，业主也要注意审核装修公司的资质以及收费标准；其次，为防止双方对维修标准产生歧义，施工之前一定要签订书面协议，价格如何计算要有明确标准——按工程量计算的，要表明工程涉及的范围，按天数计算的，要表明需在几日内完成。消费者施工之前也可以通过货比三家等方式，了解市场定价，做到心里有数。